Credit imagine: Jupiterimages/Brand X Pictures/Getty Images
Skype este un serviciu de Internet care utilizează tehnologia VoIP (voice over Internet Protocol) pentru a permite oamenilor din întreaga lume să comunice. Skype permite persoanelor fizice să vorbească gratuit cu alți utilizatori Skype, dar impune ca persoanele fizice să plătească pentru credit atunci când apelează la linii fixe și la telefoane mobile. Pe lângă acest dezavantaj, există câteva alte caracteristici pe care trebuie să le luați în considerare înainte de a vă înscrie. Câteva alternative la Skype includ Vonage și X-Lite.
Utilizarea computerului
Skype necesită ca computerul să fie pornit și software-ul să funcționeze pentru a efectua apeluri. Acesta este un mare dezavantaj, deoarece vă împiedică să efectuați și să primiți apeluri atunci când computerul este oprit. Când primiți un apel Skype când computerul este oprit, serviciul înregistrează mesaje dacă vă abonați la funcția de mesagerie vocală. Skype diferă, de asemenea, de alte servicii de voce prin protocol Internet, cum ar fi Vonage, în acest fel, deoarece mulți alți furnizori nu necesită putere de computer pentru a funcționa.
Videoclipul zilei
Echipamente
Există opțiuni limitate pentru persoanele care ar dori să utilizeze un telefon fix fix cu software-ul Skype, altul decât un telefon USB cu fir. Skype susține oficial doar două tipuri de telefoane fixe tradiționale care pot fi utilizate cu serviciul său: receptorul fără fir RTX Dualphone și telefonul Belkin Desktop Internet. Telefoanele care folosesc tehnologia Wi-Fi și sunt create special pentru utilizatorii Skype, precum cel realizat de NetGear sunt opțiuni, dar și aceste opțiuni sunt extrem de limitate. De asemenea, Skype nu aprobă adaptoarele RJ11, astfel încât telefonul generic de acasă să poată fi utilizat cu serviciul.
Serviciu clienți
Abonații Skype care întâmpină dificultăți în utilizarea serviciului au opțiuni limitate pentru a intra în contact cu serviciul pentru clienți Skype. Nu există niciun număr de telefon pentru serviciul clienți, astfel încât utilizatorii să poată vorbi cu un reprezentant; există doar un formular de ajutor online care permite utilizatorilor Skype să trimită o cerere de asistență. Opțiunile limitate de servicii pentru clienți pentru utilizatorii abonați la Skype reprezintă un dezavantaj pentru persoanele fizice și în special pentru clienții de afaceri care ar putea avea nevoie de ajutor în momente de depanare de urgență.
Call Quality
Calitatea apelurilor de la Skype poate avea de suferit dacă aveți o conexiune la internet mai lentă decât media. Clienții pot experimenta, de asemenea, interferențe în timpul apelurilor dacă folosesc un Skype Wi-Fi sau un telefon fără fir de la alte persoane dispozitive precum routere, cuptoare cu microunde sau chiar dispozitive compatibile cu Bluetooth care funcționează în același timp frecvență.
