TracFone este un serviciu wireless preplătit. În loc să cumpărați un plan lunar, plătiți pentru o anumită cantitate de minute. Puteți folosi aceste minute pentru a efectua apeluri sau pentru a vă verifica mesageria vocală. Mai întâi va trebui să introduceți o parolă numerică pentru a vă verifica mesageria vocală. Dacă ați uitat acea parolă, nu o veți putea recupera. TracFone nu oferă parole de utilizator din cauza problemelor de confidențialitate. Dacă ați uitat sau ați greșit parola, va trebui mai întâi să vă resetați accesul la mesageria vocală, apoi va trebui să schimbați parola într-o nouă combinație.
Cum să obțineți o parolă temporară
Pasul 1
Decideți dacă doriți să resetați parola de mesagerie vocală utilizând serviciul online TracFone (consultați Resurse) sau apelând linia de asistență pentru clienți a companiei la 1-800-867-7183.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Găsiți numărul de serie al telefonului dvs. TracFone va avea nevoie de aceste informații pentru a vă identifica telefonul și pentru a-i reseta parola. Locația exactă a numărului de serie al telefonului dvs. va depinde de modelul de telefon mobil. Pentru o listă cuprinzătoare de modele și locațiile corespunzătoare ale telefonului mobil, faceți clic pe „?” simbolul situat lângă caseta de text „Număr de serie”. Pentru majoritatea telefoanelor din linia TracFone, inclusiv modelele LG și Samsung, vă puteți accesa numărul de serie apăsând tasta „Meniu” și selectând opțiunea „Preplătit”. Apăsați în jos tastele de navigare până când găsiți opțiunea care spune „Număr de serie”. Selectați și înregistrați numărul pe ecran.
Pasul 3
Sunați la 1-800-867-7183 pentru a vorbi direct cu un reprezentant al serviciului pentru clienți. Pe lângă faptul că cereți numărul de serie al telefonului dvs., fiți pregătit și cu numărul de cont TracFone și alte informații personale, cum ar fi numele, adresa poștală și numărul de telefon. Atâta timp cât îi oferiți reprezentantului serviciului pentru clienți informații valide, acesta va putea să vă resetați numărul prin telefon.
Pasul 4
Vizitați site-ul web Tracfone și faceți clic pe fila „Service And Support” din partea dreaptă sus a paginii de pornire. Selectați „Poștă vocală” din caseta derulantă. Aceasta vă va duce la o pagină în care vi se va cere să furnizați numărul de serie și numărul de telefon TracFone.
Pasul 5
Copiați informațiile oferite de reprezentantul serviciului pentru clienți (de la Pasul 3) sau ghidul de ajutor online (de la Pasul 4). Rezultatul oricăruia dintre acești pași ar trebui să fie o parolă temporară. Veți avea nevoie de aceste informații pentru Secțiunea 2.
Cum să vă resetați parola
Pasul 1
Apelați mesageria vocală de pe TracFone formând „1” și apăsând pe trimitere. Unele modele vor avea și un buton pe tastatură pe care îl puteți apăsa, care vă va conecta direct la mesageria vocală.
Pasul 2
Introduceți parola temporară pe care ați obținut-o în secțiunea 1. Puteți alege să continuați să utilizați această parolă. Cu toate acestea, va fi de obicei ceva generic (cifre secvențiale sau același număr de mai multe ori). Din motive de securitate, este mai bine să-l schimbi.
Pasul 3
Selectați „3” pentru a accesa opțiunile de configurare a mesageriei vocale.
Pasul 4
Apăsați „2” de pe tastatura telefonului pentru a vă schimba parola. Va trebui să introduceți de două ori combinația de patru cifre (urmați instrucțiunile) pentru a o modifica. Asigurați-vă că selectați ceva de care vă veți putea aminti, astfel încât să evitați repetarea pașilor din secțiunile 1 și 2 pentru a obține o nouă parolă.
Pasul 5
Închideți după ce primiți confirmarea că parola dvs. de mesagerie vocală a fost schimbată cu succes.
Bacsis
În secțiunea 1/pasul 3, reprezentantul serviciului pentru clienți s-ar putea, de asemenea, să vă ghideze prin pașii prevăzuți în secțiunea 2 cât timp sunteți încă la telefon. Este decizia ta dacă vrei să închizi sau să stai pe linie pentru ajutor ghidat.
