Când iPhone-ul dvs. nu sună pentru un apel primit, este posibil să aveți o problemă cu setările telefonului sau este posibil ca o eroare să împiedice iPhone-ul să funcționeze corect. În unele cazuri, problema se datorează conexiunii dumneavoastră celulare sau unei probleme cu difuzoarele receptorului, caz în care este posibil să aveți nevoie de ajutor de la furnizorul dumneavoastră de telefonie mobilă sau Apple. Înainte de a cere ajutor, executați remedieri de depanare pentru a încerca să rezolvați problema.
Verificați comutatorul de apel/silențios și nivelul volumului
Uită-te la comutatorul Ring/Silent de pe partea laterală a iPhone-ului tău. Poate fi comutat în modul Silențios, care împiedică telefonul să sune pentru apelurile primite. Când iPhone-ul este în modul Silențios, puteți vedea o bară portocalie lângă comutator. Comutați comutatorul pentru a reveni la modul Ring. Apăsați unul dintre butoanele de volum de sub comutator pentru a verifica nivelul volumului soneriei; apăsați butonul de sus pentru a crește volumul dacă este setat la un nivel scăzut.
Videoclipul zilei
Bacsis
Dacă aveți o carcasă pe iPhone, verificați că nu blochează difuzorul și că nu apasă pe comutatorul Ring/Silent.
Bifați Nu deranja, Mod avion și Bluetooth
iPhone-ul tău are setări în iOS 8 care împiedică în mod intenționat să sune apelurile. Nu deranjați oprește notificările privind apelurile primite; Modul Avion blochează toate conexiunile celulare. Uneori, o conexiune Bluetooth poate bloca și sunetul apelurilor.
Glisați în sus din partea de jos a ecranului pentru a deschide Centrul de control. Priviți pictogramele cerc care conțin un avion pentru modul Avion, o semilună pentru Nu deranjați și simbolul Bluetooth. Dacă oricare dintre aceste pictograme este evidențiată în alb, atingeți-o pentru a dezactiva modul și a readuce iPhone-ul la setările obișnuite de notificare a apelurilor.
De asemenea, puteți dezactiva modurile din Setări.
Credit imagine: Imagine cu amabilitatea Apple
Bacsis
Uneori, puteți șterge erorile de conexiune celulară activând și dezactivând din nou modul Avion. Acest lucru poate merita încercat, chiar dacă conexiunea dvs. arată bine, deoarece modul forțează conexiunea să se reîmprospăteze atunci când o porniți și dezactivați. Dacă o problemă de conexiune împiedică iPhone-ul să sune, aceasta poate rezolva problema.
Verificați Setările telefonului
iPhone-ul dvs. nu va suna dacă redirecționarea apelurilor este activată și nu veți primi apeluri de la persoane al căror număr l-ați blocat. Pentru a verifica, deschide Setări pe ecranul de pornire al iPhone și atingeți Telefon. Atingeți Redirecționare a apelurilor. Dacă butonul este pornit, atingeți pentru a-l dezactiva.
Butonul este verde dacă setarea este activată.
Credit imagine: Imagine cu amabilitatea Apple
Du-te înapoi la Telefon meniu și atingeți Blocat. Consultați lista de numere blocate. Dacă ați blocat pe cineva ale cărui apeluri primite acum trebuie să le auziți, atingeți Editați | ×, roșu Minus semn si apoi Deblocați.
Iphone-urile nu sună pentru numerele blocate atunci când sună.
Credit imagine: Imagine cu amabilitatea Apple
Verificați dacă există probleme cu căștile
Dacă utilizați căști sau căști înainte ca iPhone-ul să nu mai sune, este posibil ca telefonul să fie blocat în modul Căști. Verificați cricul pentru a vedea dacă are praf sau resturi în el -- folosiți o perie moale pentru a-l curăța, asigurându-vă că nu împingeți praful în priză. Conectați căștile la mufă și scoateți-le din nou de câteva ori. Acest lucru poate forța iPhone-ul să iasă din modul și să restabilească sunetul în difuzoare dacă aceasta a fost problema.
Opriți iPhone-ul
Dacă nu puteți găsi cauza problemei în Setări, opriți și porniți din nou iPhone-ul. Dacă o eroare afectează sunetul, o repornire îl poate șterge. Apăsați în jos Somn/Trez butonul și așteptați până când vedeți Glisați la Oprire mesaj. Glisați cursorul, așteptați ca iPhone-ul să se închidă și reporniți-l ținând apăsat somnul/trezirea butonul până când vedeți sigla Apple.
Dacă acest lucru nu rezolvă problema, încercați o resetare soft. Apăsați pe ambele Acasă și Somn/Trez butoane. Așteptați câteva secunde pentru ca sigla Apple să apară înainte de a elibera butoanele. Așteptați ca iPhone-ul să repornească.
Obțineți ajutor suplimentar
Dacă niciuna dintre aceste remedieri nu rezolvă problema, contactați furnizorul de servicii celulare sau Apple pentru asistență. Înainte de a face acest lucru, efectuați câteva verificări finale:
- Încercați să efectuați un apel de ieșire.
- Deschideți o aplicație care redă sunete sau redă o piesă muzicală sau un videoclip.
Dacă nu puteți efectua un apel de ieșire, dar puteți auzi sunete atunci când utilizați o aplicație sau redați muzică, este posibil să aveți o problemă de conexiune și ar trebui să vă contactați mai întâi furnizorul de telefonie mobilă. Dacă conexiunea celulară este bună, contactați Apple pentru sfat. Dacă nu puteți auzi niciun sunet de pe iPhone, este posibil să aveți o problemă cu difuzorul.
