O femeie frustrată și-a plecat capul în fața computerului
Credit imagine: dolgachov/iStock/Getty Images
Programele de calculator se pot bloca sau se pot comporta neobișnuit dintr-o multitudine de motive, cel mai adesea din cauza unei erori în program, sistemul de operare sau driverele dumneavoastră. Nu trebuie să vă faceți griji pentru o singură blocare dacă programul funcționează data viitoare când îl utilizați, dar dacă aceeași problemă se întâmplă mereu, încercați să vă actualizați software-ul sau să anulați orice modificări recente aduse sistem.
Actualizări software
Multe blocări și erori ale aplicației apar din cauza erorilor din codul software-ului. Odată ce dezvoltatorii de programe descoperă o eroare, ei lansează adesea un patch care rezolvă problema. Dacă aplicația dvs. nu are un program de actualizare încorporat, vizitați site-ul web al dezvoltatorului și verificați secțiunea de asistență pentru o actualizare. Cu multe programe gratuite descărcate de pe Internet, va trebui să descărcați programul din nou și să înlocuiți copia veche, în loc să rulați un program de actualizare.
Videoclipul zilei
Actualizari de sistem
Chiar și în cazurile în care doar o anumită aplicație se blochează sau funcționează defectuos, actualizarea sistemului de operare poate rezolva problema. Microsoft lansează în mod regulat actualizări de compatibilitate prin Windows Update. Deoarece aceste actualizări ajută la anumite aplicații, nu se vor instala întotdeauna automat -- verificați fila „Opțional” după ce căutați actualizări în Panoul de control Windows Update. Pentru a vedea ce programe specifice remediază o actualizare, selectați-o și faceți clic pe „Mai multe informații”.
Actualizări de drivere
Driverele controlează funcționarea hardware-ului de pe computer. Driverele învechite -- în special driverele video -- pot face ca programele să se blocheze, să ruleze prost sau să aibă erori grafice. Windows Update oferă actualizări de driver pentru unele produse; De asemenea, de obicei puteți descărca drivere manual de pe site-urile web ale producătorilor de hardware. În cazul driverelor video, majoritatea producătorilor nu își construiesc propriile drivere, așa că verificați site-urile web pentru Nvidia sau AMD, în funcție de marca plăcii video. Dacă nu aveți o placă video discretă, vizitați site-ul web Intel pentru noi drivere grafice.
Rolling Back
Chiar dacă actualizările rezolvă de obicei problemele, corecțiile software pot introduce și noi erori. Dacă un program a început să se blocheze după ce l-ați actualizat -- sau chiar după ce ați actualizat un alt program -- încercați să reinstalați versiunea mai veche care a funcționat corect. Dacă nu puteți găsi o copie a versiunii vechi, utilizați Restaurare sistem pentru a reveni la o dată anterioară a sistemului. Aceasta nu vă va șterge documentele, dar va afecta toate programele, actualizările de sistem și driverele pe care le-ați instalat sau eliminat. Dacă ați adăugat recent suplimente sau pluginuri la programul care se prăbușește, încercați să le eliminați înainte de a recurge la anularea întregii aplicații.
Verificarea jurnalului de evenimente
Windows păstrează un jurnal pentru fiecare blocare a aplicației. Aceste informații tehnice nu oferă o soluție directă, dar vă pot ajuta atunci când căutați online răspunsuri specifice sau dacă doriți să raportați o eroare unui dezvoltator. Căutați „Event Viewer” în ecranul Start sau în meniul Start. În vizualizator, deschideți „Jurnalele Windows” și faceți clic pe „Aplicație”. Căutați intrările marcate „Eroare” sau „Avertisment” pentru a găsi informațiile despre accident.
