Cum să remediați un computer care nu se conectează la internet

Când un computer nu se conectează la internet, câțiva pași de bază de depanare vă vor ajuta să determinați cauza principală. Problema este adesea legată de routerul wireless sau de cablul real care furnizează internetul. În unele cazuri, totuși, hardware-ul computerului, problemele legate de rețea sau adresele IP conflictuale cauzează problema.

Înainte de a lucra la computer, asigurați-vă că internetul funcționează corect. Cea mai ușoară metodă de testare a internetului este prin intermediul unui dispozitiv diferit. Dacă un alt telefon, tabletă sau laptop funcționează corect, computerul este probabil vinovat. Găsiți alt dispozitiv și conectați-vă la rețea pentru a accesa internetul.

Ca alternativă, o rețea care nu funcționează pe niciun dispozitiv se confruntă probabil cu o întrerupere. Conectați un cablu Ethernet direct la portul de internet și conectați capătul opus la un laptop sau computer. Dacă internetul nu este disponibil și cablul Ethernet este funcțional, este activă o întrerupere incontrolabilă. În această situație, utilitatea locală este responsabilă pentru localizarea și rezolvarea problemei și probabil că afectează o întreagă zonă.

Luați în considerare să verificați cu vecinii pentru a vedea dacă se confruntă cu aceeași întrerupere. Dacă da, sunați la furnizorul dvs. de servicii de internet pentru răspunsuri. Vă vor anunța dacă problema este cauzată de o linie căzută sau de altă problemă din regiune.

Dacă internetul funcționează cu un cablu Ethernet, următorul pas este verificarea routerului wireless. Routerele fără fir își pierd adesea conectivitatea și sunt ușor de reparat printr-o simplă resetare a ciclului de alimentare. Deconectați cablul de alimentare și Ethernet de la router și așteptați un minut înainte de a reveni la conexiuni.

Permiteți routerului încă un minut să se reconecteze și să testeze computerul. Această metodă este simplă și eficientă. Dacă ciclul de alimentare eșuează, căutați un orificiu pe spatele routerului. Nu toate modelele oferă opțiunea, dar o mică gaură cu un buton încastrat înseamnă că este posibilă o resetare completă. Folosiți o agrafă pentru a ține apăsat butonul timp de câteva secunde până când începe ciclul de resetare. Urmăriți o schimbare a luminilor pentru a afla când a început procesul. Așteptați până când routerul revine la funcționarea normală și testați conexiunea.

În cele din urmă, luați în considerare înlocuirea routerului dacă problema apare obișnuită. Un router defect va funcționa în continuare uneori, dar întreruperile intermitente sunt comune și incomode. Verificați o garanție de la furnizorul de servicii pentru a înlocui și routerul.

Uneori, computerul nu va avea acces la internet, dar va afișa conexiunea ca fiind activă. În acest caz, sistemul dumneavoastră nu reușește să acceseze internetul de pe linia principală sau rețeaua blochează accesul. Conectivitatea fără acces înseamnă că routerul wireless funcționează și transmite un semnal de calitate.

Când computerul nu se conectează la internet în acest mod, verificați mai întâi conexiunea principală pentru o întrerupere. Dacă nu există o întrerupere, continuați să verificați rețeaua. Pe un computer, faceți clic dreapta pe pictograma Internet și rulați instrumentul de depanare pentru a determina problema. Pe un MAC sau Chromebook, accesați setările de rețea și căutați instrumentul de diagnosticare pentru a raporta o problemă.

În cazuri rare, rețeaua eșuează deoarece există un conflict de adresă IP sau o altă eroare de rețea întrerupe conexiunea. O notificare prin care se solicită resetarea adresei IP este obișnuită. Alegeți opțiunea de resetare pentru a rezolva conflictul în timp ce restabiliți conexiunea. Dacă acest lucru nu reușește, cardul wireless al computerului este o altă problemă posibilă. Cardul este o problemă hardware care necesită examinare de la un tehnician profesionist în reparații computere.