Verificați modemul. Asigurați-vă că totul este conectat la locul potrivit. Dacă acest lucru nu vă rezolvă problema, treceți la pasul doi.
Resetați modemul. Pe majoritatea modemurilor, există un buton de resetare. Dacă nu există, ar trebui să țineți apăsat butonul de pornire până când modemul se oprește, să așteptați 30 de secunde și să îl reporniți. Dacă nu există butoane de pornire sau un buton de resetare, va trebui să deconectați adaptorul, să așteptați 30 de secunde și să îl conectați din nou.
Rulați o scanare de viruși, programe malware și spyware pe computer. Uneori, virușii și alte probleme ale computerului pot reprezenta o amenințare pentru conexiunea dvs. la internet. Eliminați orice viruși prezenți, reporniți computerul și încercați din nou.
Verificați conexiunile de rețea de pe computer. Faceți clic pe „Start” sau pe pictograma Windows din bara de activități și deschideți Panoul de control. Selectați Conexiunile de rețea. Asigurați-vă că există o rețea creată pentru conexiunea dvs. la Internet. Dacă nu, va trebui să configurați unul.
Recablați-vă casa. Adesea, animalele mici precum veverițele, șoarecii și ratonii vor mesteca un fir. Chiar și cele mai mici găuri pot cauza o problemă dacă intră particule în interiorul acesteia. Prin recablarea casei, eliminați o problemă potențială uriașă, astfel încât să o puteți exclude. De obicei, atunci când nu se poate găsi o soluție, aceasta o va rezolva.
Apelați furnizorul dvs. de servicii de internet. Explicați că internetul se deconectează în mod constant și explicați tot ce ați făcut pentru a-l repara. Nu omiteți să menționați că v-ați reconectat casa. Solicitați ca un tehnician să iasă să se uite la fir și să descopere ce este în neregulă.
