Reluați e-mailul pe drumul cel bun și remediați problemele din Outlook.
Verificați dacă programele dvs. antivirus nu vă scanează computerul în prezent. Este posibil să vă fi blocat din Outlook dacă au găsit un fișier rău intenționat în e-mailurile dvs., așa că lăsați-i să termine scanarea și să elimine fișierul.
Restaurați computerul la o dată anterioară când ați putut deschide Outlook. Accesați meniul „Start” de pe desktop și apoi „Căutare”. În bara de căutare, tastați „Restaurare sistem” și accesați programul respectiv. Selectați o dată când puteți intra în Outlook și urmați expertul pentru a vă restaura computerul la acea dată anterioară.
Asigurați-vă că computerul este conectat la Internet dacă nu puteți trimite și primi e-mailuri. Faceți acest lucru accesând meniul „Start” de pe desktop și apoi „Panou de control”. Selectați „Rețele și Internet” și apoi „Centrul de partajare a rețelei” pentru a vedea dacă sunteți conectat. Dacă nu puteți vedea rețeaua la care ar trebui să fiți conectat, accesați modemul (și routerul wireless dacă aveți unul) și deconectați-le pe amândouă timp de 10 secunde. Conectați-le din nou și lăsați-le să se reconnecteze la internet. Apoi, reporniți computerul - ar trebui să fiți conectat la Internet acum, ceea ce vă poate rezolva problema Outlook.
Vizitați asistența Microsoft (consultați Resurse) dacă primiți oricare dintre aceste erori: „Acțiunea nu poate fi finalizată” sau „Serverul dvs. Microsoft Exchange este Indisponibil” sau „Nu se poate porni Microsoft Office Outlook.” Aceste mesaje înseamnă de obicei că computerul client Outlook nu are gateway-ul implicit configurat. Mergeți în partea de jos a paginii și selectați „Remediați acest lucru pentru mine” pentru a descărca un expert care vă va ghida prin rezolvarea acestei probleme.
Ștergeți toate e-mailurile inutile din Mesaje primite, dosarul Trimis și dosarul Coș de gunoi. Versiunile mai vechi de Outlook (2002 și anterioare) oferă doar 2 GB de stocare. Dacă atingeți această limită, veți observa probleme la trimiterea sau primirea mesajelor și este posibil să pierdeți mesajele. Pentru a șterge mesajele, selectați mesajele pe care doriți să le ștergeți și faceți clic pe tasta „Ștergere” de pe tastatură. Pentru a selecta mai multe mesaje în același timp, țineți apăsată tasta „Ctrl” în timp ce faceți clic pe mesaje. După ce ați șters mesajele, acestea vor fi trimise în folderul „Elemente șterse” sau „Coș de gunoi”. Accesați acel folder, accesați fila „Folder” din partea de sus a Outlook și selectați „Empty Folder” pentru a elimina definitiv mesajele.
