De ce nu pot atașa fișiere în Yahoo Mail?

Pe măsură ce atașați un document important la un e-mail în Yahoo Mail, o bară de progres în stil de încărcare și un mesaj „Adăugarea unui atașament” vă ajută să urmăriți vizual procesul. Un document atașat cu succes ar trebui să apară ca un nume de fișier sau o miniatură de imagine în partea de jos a e-mailului, cu linkuri pentru eliminarea sau descărcarea atașamentului, după cum este necesar. Când nu vedeți acești indicatori, este probabil că procesul a eșuat din cauza limitărilor stabilite de Yahoo, probleme de browser sau computer sau întreruperi de la capătul Yahoo.

Yahoo Mail nu acceptă atașamente cu nume care conțin caractere speciale, cum ar fi bare oblice, hashtag-uri sau semne de dolar. Dacă numele fișierului conține simboluri sau semne de punctuație, eliminați-le și încercați din nou. Yahoo limitează, de asemenea, dimensiunea totală a mesajului la 25 MB. Yahoo estimează că procesul de codificare pe care îl folosește pentru a permite ca e-mailul dvs. să fie citit de un alt e-mail furnizorii de servicii pot crește dimensiunea cu aproximativ 33 la sută, astfel încât fișierul dvs. nu poate fi de fapt atât de mare. De asemenea, nu poți atașa fișiere criptate, așa că dacă ești preocupat să ții ochii curioși departe, nu ai noroc.

Yahoo Mail nu va funcționa corect decât dacă utilizați unul dintre browserele aprobate enumerate pe pagina „Browseruri acceptate pentru Yahoo Mail” (link în Resurse). De asemenea, trebuie să aveți activate cele mai recente versiuni de JavaScript și Adobe Flash. Dacă utilizați Internet Explorer, modul de compatibilitate poate intra în conflict cu Mail și Yahoo recomandă dezactivarea acestuia. Suplimentele, cum ar fi extensiile de blocare a reclamelor, pot cauza, de asemenea, probleme. Deschideți o fereastră de browser în modul incognito sau confidențialitate sau dezactivați temporar suplimentele, apoi utilizați Mail pentru a vedea dacă acestea cauzează interferențe. Dacă tot nu vă puteți atașa fișierele, încercați un alt browser în cazul în care cel actual nu funcționează.

Un program antivirus poate fi incompatibil cu Yahoo Mail. Opriți temporar software-ul antivirus și apoi încercați să atașați fișierele. Dacă programul anti-virus nu reprezintă problema, porniți-l din nou și scanați-vă sistemul pentru programe malware ascunse care pot cauza interferențe în browser sau computer. Prea multe programe active, cum ar fi actualizările automate de software în fundal, pot provoca, de asemenea, erori Yahoo Mail, punând o presiune asupra resurselor sistemului. În plus, datele vechi sau corupte vă pot încetini computerul și browserul. Închideți toate programele, cu excepția browserului dvs., opriți toate actualizările, ștergeți memoria cache și cookie-urile, reporniți computerul și apoi încercați să atașați fișierele.

Yahoo poate întâmpina dificultăți tehnice care vă împiedică să atașați fișiere chiar și atunci când încă puteți citi, scrie sau edita e-mailuri. Un upgrade la capătul Yahoo poate, de asemenea, închide temporar anumite funcții. Examinați site-uri terță parte, cum ar fi Downrightnow și Is It Down Right Now?, tweets pe Yahoo Customer Care Cont de Twitter și comentarii pe pagina de Facebook Yahoo Mail (link în Resurse) pentru problema serviciului actualizări. Dacă nu vedeți problema dvs., trimiteți un tweet public sau un mesaj direct despre aceasta la Serviciul pentru clienți Yahoo Twitter sau adăugați un comentariu pe Facebook sub cea mai recentă postare Yahoo Mail și apoi așteptați un răspuns.