Trimiteți fotografii cu mesaje de eroare personalului de asistență tehnică pentru un răspuns potențial mai rapid.
Este posibil să doriți să partajați o imagine cu ceva care apare pe ecranul computerului dvs., cunoscută și sub numele de captură de ecran, pentru numeroase motive, inclusiv faptul că capturile de ecran pot fi o modalitate utilă de a partaja mesaje de eroare lungi cu suportul tehnic al computerului personal. Indiferent de motivul pentru care aveți nevoie de unul, procesul de captare a unei imagini a ceea ce este pe ecranul computerului diferă între computerele Macintosh și PC.
Computer Macintosh
Pasul 1
Țineți apăsată tasta măr/comandă (tasta cu imaginea unui măr sau un pătrat mic cu bucle în toate cele patru colțuri) + tasta Shift + tasta numărul 4. Un set de reticule de poziționare, împreună cu două seturi de numere, vor apărea odată ce a treia cheie din combinație este selectată. Numerele reflectă poziționarea exactă a cursorului în pixeli, pe verticală și orizontală, pe ecran. (Dacă preferați să capturați întregul ecran, țineți apăsată tasta 3 în loc de tasta 4 din combinația de mai sus.)
Videoclipul zilei
Pasul 2
Poziționați încrucișarea în partea stângă sus a zonei, apoi faceți clic și țineți apăsat butonul mouse-ului în acea locație.
Pasul 3
Trageți departe de locația inițială încrucișată (stânga sus), ținând apăsat butonul mouse-ului și trageți în jos pentru a forma o casetă în jurul zonei pe care doriți să o capturați ca fotografie.
Pasul 4
Eliberați butonul mouse-ului după box în zona dorită pentru capturare. În acel moment apare un zgomot de clic/declanșare a camerei.
Pasul 5
Căutați un fișier nou pe desktop cu eticheta Picture #.png și deschideți-l în software-ul de editare foto sau în modul de previzualizare al Mac pentru a edita sau a redenumi. Dacă nu a fost făcută nicio fotografie anterioară, fișierul pe care îl căutați va fi numit Imagine 1.png.
Computer PC (înainte de sistemul de operare Vista)
Pasul 1
Faceți clic pe butonul „Imprimare ecran” de pe tastatură. Nu există niciun indiciu sonor sau vizual la a face clic pe butonul „Imprimare ecran”, dar o imagine a ecranului complet este acum copiată în clipboard-ul computerului. (Pentru a captura doar fereastra activă, țineți apăsată tasta „Alt” + butonul „Imprimare ecran”.)
Pasul 2
Deschideți orice program în care să lipiți captura de ecran (cum ar fi Microsoft Word, Paint sau Adobe Photoshop).
Pasul 3
Selectați „Lipiți” în programul dvs. de editare pentru a aduce fotografia în programul respectiv și decupați sau editați fotografia după cum doriți.
Pasul 4
Alegeți „Salvați ca”, denumiți fotografia și salvați-o într-o locație memorabilă de pe computer.
Bacsis
Utilizatori de Macintosh: Selectați tastele numerice situate direct deasupra tastelor alfabetice. Numerele din partea extremă dreaptă a tastaturii nu vor funcționa pentru această activitate.
Utilizatori de PC: butonul „Print Screen” este uneori etichetat „PrtScn” atunci când spațiul este limitat. Utilizatorii de PC cu sistemul de operare Vista sau mai târziu trebuie să găsească Snipping Tool Utility sub componentele opționale și să îl pornească înainte de a încerca să captureze o imagine a ecranului lor.
Avertizare
Dacă se fac capturi de ecran pentru mai mult decât suport tehnic și conțin text sau imagini care nu au fost auto-create, asigurați-vă că aveți permisiunea de a utiliza informațiile în acest fel destinat. Doar pentru că scrierea sau fotografiile se află pe Web nu înseamnă că sunt de domeniul public.
