iTunes păstrează extrase de facturare detaliate pentru articolul achiziționat folosind contul dvs.
iTunes vă permite să cumpărați melodii, cărți audio, videoclipuri, cărți și diverse aplicații. Când achiziționați articole, iTunes creează o declarație care grupează achizițiile dvs. după dată și atribuie un număr de comandă pentru achiziții. Dacă doriți să examinați achizițiile anterioare sau bănuiți că aveți o problemă de facturare, puteți vedea extrasele de achiziție în iTunes. Fiecare extras enumeră articolele achiziționate, prețul fiecărui articol, costul total cu taxa pe vânzări și metoda de plată utilizată. De asemenea, puteți raporta probleme de facturare pentru orice extras.
Pasul 1
Deschideți iTunes dacă nu este deja deschis și apoi faceți clic pe „iTunes Store” sub „Magazin” în panoul din stânga. Faceți clic pe linkul „Conectați-vă” din colțul din dreapta sus al iTunes Store. Introduceți acreditările contului iTunes și faceți clic pe „Conectați-vă”.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Faceți clic pe adresa dvs. de e-mail care apare unde a apărut anterior linkul „Conectați-vă”. Reintroduceți datele de conectare ale contului și faceți clic pe „Vizualizare cont” pentru a accesa pagina „Informații despre cont”.
Pasul 3
Faceți clic pe butonul „Istoricul achizițiilor” din a doua secțiune a paginii. Aceasta va afișa o listă cu cele mai recente comenzi din secțiunea „Achiziții anterioare”. Faceți clic pe butonul „Anterior” pentru a vedea o listă a facturilor anterioare sau „Următorul” pentru a reveni la facturile mai recente. Faceți clic pe butonul săgeată de lângă orice dată a comenzii pentru a vedea o declarație detaliată pentru data respectivă și numărul comenzii. După deschiderea și vizualizarea unei singure declarații, faceți clic pe „Terminat” pentru a reveni la lista de declarații.
Pasul 4
Faceți clic pe butonul „Terminat” de pe pagina principală „Istoricul achizițiilor” după ce ați terminat de răsfoit extrasele dvs.
Bacsis
După ce iTunes vă procesează comenzile, veți primi, de asemenea, un extras de cont prin e-mail trimis în contul conectat la iTunes. Dacă găsiți o problemă cu oricare dintre declarațiile dvs. iTunes, faceți clic pe butonul „Raportați o problemă” din partea de jos a declarației. Acest lucru vă permite să contactați cu ușurință Apple pentru ajutor de facturare.
