Cum să înlocuiți un SafeLink TracFone

În 2015, Consumer Reports National Research Center a constatat că 2,1 milioane de americani li s-au furat telefoanele în cursul anului precedent. Clienții SafeLink Wireless primesc un serviciu sponsorizat de guvern numit LifeLine, în care membrii calificați primesc gratuit un telefon, o cartelă SIM și un serviciu. Se pare că programul este denumit în mod corect SafeLink, deoarece oferă, de asemenea, acoperire în cazul nefericit în care telefonul dvs. trebuie înlocuit - ceea ce poate fi un real linia de salvare într-o lume din ce în ce mai dependentă de a avea telefonul inteligent la distanță de braț.

Să eliminăm acest pic de confuzie de la început. Nu este neobișnuit să vezi „SafeLink” și „TracFone” folosite în mod interschimbabil, dar confuzia este de înțeles. Pe scurt, TracFone este compania-mamă a SafeLink, iar SafeLink în sine este un serviciu oferit de TracFone Wireless, Inc. În ceea ce privește LifeLine, cei care primesc asistență de la Medicaid sau Medi-Cal, WIC, SNAP, TANF, Venit suplimentar de securitate, beneficii de pensie pentru veterani sau alte programe similare se califică pentru serviciu. Așadar, deși telefonul tău SafeLink nu este din punct de vedere tehnic un „TracFone”, branding-ul devine puțin amestecat din când în când. Este în același sens de a numi un Pepsi „Coca-Cola”, deși în cazul SafeLink și TracFone, mărcile în sine nu sunt la fel de îndepărtate.

Dacă ești o ființă umană, există șanse destul de mari ca, atunci când te-ai înscris, să fi derulat prin politica privind termenii și condițiile SafeLink și să apeși pe „accept” fără să te gândești. Nu e nicio rușine acolo. Potrivit unui studiu din 2017 al profesorilor de comunicare Jonathan Obar de la Universitatea York din Toronto și Anne Oeldorf-Hirsch de la Universitatea din Connecticut, doar aproximativ un sfert dintre noi se deranjează să citească amenda imprimare.

Din fericire pentru tine, asta e treaba noastră. Secțiunea 13 din Termenii și condițiile serviciului SafeLink Wireless prezintă clar politica companiei privind pierderea sau furtul telefonului. Practic, SafeLink oferă un telefon de înlocuire pentru fiecare client – ​​și numai în cazul în care telefonul este pierdut sau furat. Așadar, îmi pare rău să spun, nu ai noroc în ceea ce privește o înlocuire gratuită dacă îți scapi telefonul în toaletă sau îl dai peste mașină.

Nici telefonul furnizat nu va fi complet nou, deoarece SafeLink oferă doar telefoane recondiționate ca înlocuitori. Din păcate, unele dintre minutele în care hoțul telefonului tău a reușit să se strecoare se pot pierde și ele; SafeLink va înlocui doar 10 minute de timp de antenă pierdut atunci când primiți un telefon de schimb.

În mod similar, este politica TracFone – și, prin extensie, politica SafeLink – să ofere un telefon de înlocuire și timp de antenă ca o singură dată. serviciu în cazul în care telefonul dvs. este pierdut sau furat în timpul tranzitului către dvs. - ceea ce face ca hoții de pachete să fie mult mai puțin înfricoșători propoziție.

Termenii și condițiile SafeLink precizează că sunteți acoperit și în cazul în care primiți un dispozitiv defect. Conform politicii de garanție, dacă telefonul dumneavoastră SafeLink Wireless nou sau recondiționat se confruntă cu defecțiuni ale produsului în timpul utilizării normale (aruncarea telefonului dvs. din frustrări legate de apelurile spam nu vă aduce un dispozitiv nou), aveți dreptul să reparați sau să înlocuiți în termen de un an de la data la care telefonul cumpărare. Această garanție se aplică numai proprietarului inițial și nu este transferabilă.

Pentru a încasa garanția, trebuie să dovediți data achiziției inițiale și să furnizați o factură de vânzare sau o chitanță detaliată – așa că păstrați acea chitanță într-un loc sigur.

Pentru a vă asigura că serviciul dumneavoastră de garanție SafeLink Wireless este activ, sunați la asistența tehnică la 800-378-1684. Acesta este și numărul pe care îl sunați atunci când trebuie să profitați de garanție dacă există un defect tehnic. Odată ce vi s-a dat un număr de bilet de către un tehnician, veți include acel număr cu telefonul, care puteți trimite la un Centru de service wireless SafeLink pentru reparații sau înlocuire (la SafeLink discreție). Tehnicianul vă va completa detaliile de expediere, care pot varia de la caz la caz.

În cazul unei înlocuiri, veți primi un telefon recondiționat de același model cu telefonul dvs. actual sau un model comparabil. Deși garanția acoperă întregul hardware al telefonului, fiți avertizat că este posibil să pierdeți orice informații personale – inclusiv parole, contacte, fotografii, videoclipuri, muzică sau aplicații – stocate pe vechiul telefon. Acum poate fi un moment bun pentru a începe cu acele copii de rezervă în cloud pe care ați vrut să le faceți.

Când telefonul este pierdut sau furat, contactarea SafeLink ar trebui să fie în partea de sus a listei dvs. (imediat după depunerea unui raport de poliție, în ultimul caz). Departamentul de asistență tehnică al SafeLink se ocupă de aceste solicitări și le puteți contacta la 800-378-1684, șapte zile pe săptămână, între orele 8 a.m. și 7 p.m., EST. Rețineți că apelurile către asistență pentru clienți sunt încă considerate timp de antenă.

Înainte de a suna, asigurați-vă că aveți la îndemână informațiile de bază ale contului. Pe site-ul lor, trebuie doar să accesați fila „Cont” din partea de sus a paginii. Probabil că veți avea nevoie de numărul dvs. de serie SafeLink Wireless și numărul de telefon actual SafeLink pentru a accelera procesul.

După ce vă raportați telefonul ca fiind furat, SafeLink dezactivează dispozitivul imediat și definitiv. De acolo, tehnicianul de pe linie cu dvs. vă va ghida prin procesul de înlocuire, cu condiția să vă calificați.

Pierderea telefonului sau furtul nu este niciodată distractiv, dar există o modalitate de a vă înlocui telefonul SafeLink care este mult mai plăcută: obținerea unui nou upgrade de dispozitiv strălucitor.

Dacă încă strângi telefonul flip sau telefonul de cărămidă ca destinatar activ SafeLink, ești eligibil pentru a face upgrade la un nou telefon inteligent, păstrând în același timp contul și toată LifeLine beneficii. Începând cu 2019, costul trecerii la un telefon inteligent începe de la 39 USD.

Rețineți, totuși, că atunci când înlocuiți telefonul SafeLink prin actualizare, cumpărați de la un comerciant terț de telefoane mobile. Chiar și atunci când utilizați propriul site al SafeLink, Magazinul de telefon SafeLink acționează pur și simplu ca un loc pentru a vă conecta la un comerciant de telefoane mobile. Asta înseamnă că orice problemă cu vânzarea va trebui rezolvată între tine și comerciantul în cauză.

Pe lângă înlocuirea telefoanelor furate, pierdute sau defecte și oferirea de upgrade-uri, SafeLink oferă și o politică de înlocuire a telefonului puțin mai obscure. Începând cu 1 mai 2016, compania a fost de acord să ofere tuturor clienților SafeLink un telefon de înlocuire (adică un telefon care nu este legat de un anumit contract de transportator) în anumite condiții conditii.

Pentru a vă califica, trebuie să solicitați deblocarea de la SafeLink și trebuie să fiți abonatul inițial la serviciu. Dispozitivul dvs. actual trebuie să fie un telefon blocat care a fost în funcțiune de cel puțin 12 luni și, desigur, serviciul dvs. SafeLink trebuie să fie activ în prezent. Telefonul dvs. actual blocat trebuie să fie, de asemenea, în stare de funcționare, deoarece va trebui să îl predați la SafeLink. Puteți valorifica acest avantaj doar o dată la 12 luni.

Pentru a începe procesul, apelați SafeLink și trimiteți o cerere de deblocare la 888-442-5102.

Indiferent dacă telefonul dvs. inteligent SafeLink a fost pierdut sau furat, există cel puțin un motiv pentru a-l pierde - obținerea unuia nou (sau cel puțin a unuia renovat). Gândiți-vă la asta ca la apăsarea butonului de resetare de pe toate acele zgârieturi de ecran.

Pe baza perspectivelor pentru 2019 din centrul Los Angeles-ului, SafeLink oferă 74 de modele diferite de telefoane inteligente Android și iOS de la producători populari. Acest lucru oferă o idee bună despre ce să vă așteptați atunci când faceți upgrade la un telefon inteligent și la SafeLink. Acestea includ, dar nu se limitează la:

Alcatel

• Cameox
  
• Revl
  
• Tetra
  

măr

• iphone 6
  
• iPhone 6S
  
• iPhone 6S Plus
  
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone SE
• iPhone X
• iPhone XR
• iPhone XS
• iPhone XS Max

BLU

• Grand XL
• S1
• Studio J8
• Studio M5
• Studio M6
• Vivo GO
• Vivo One
• Vivo One Plus
• Vivo S
• Vivo XL+

Google

• Pixel 2
• Pixel 3
• Pixel 3 XL

LG

• Fiesta 2
  
• G4
• G6
• K20 Plus
• Phoenix 3 5.0
• Î6
• Rebel 3
• V30 Plus

Motorola

• E4
• E4 Plus
• E5 Joacă
• E5 Plus
• G6
• G6 Play
• X4
• Z3 Play

Nokia

• Nokia 2
  
• Nokia 3.1
• Nokia 6

Samsung

• Galaxy Alpha
  
• Galaxy Express Prime 3
• Galaxy J2
• Galaxy J2 Pro
• Galaxy J4
• Galaxy J6
• Galaxy J7 Prime
• Galaxy J7 Star
• Galaxy J8
• Galaxy Mega 2
• Galaxy Note 5
• Galaxy Note 8
• Galaxy Note 9
• Galaxy s4
• Galaxy S5
• Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6
• Galaxy S7 Edge
• Galaxy S7
• Galaxy S8
• Galaxy S8+
• Galaxy S9
• Galaxy S9+

Deși este reconfortant să știi că, în anumite limite rezonabile, SafeLink te sprijină în ceea ce privește inlocuind un telefon pierdut sau furat, situatia ideala este sa eviti pierderea dispozitivului din prima loc. În 2018, compania de soluții tehnologice Asurion a descoperit că efectuarea unei modificări simple a telefonului se poate tripla. șansele tale de a-l recupera când este pierdut, făcându-l printre cele mai eficiente polițe de asigurare ocazională în jurul.

Acea schimbare? Adăugarea unui număr de contact de urgență pe ecranul de blocare al telefonului. Gândiți-vă la asta – marea majoritate dintre noi (71 la sută, conform lui Asurion) ne păstrăm telefoanele blocate în spatele unei parole, a scanării amprentei sau a recunoașterii faciale. Dacă un bun samaritean nu poate trece peste aceste garanții, de unde știe pe cine să contacteze? Și totuși, problema 22 este că nu vrei ca oricine să-ți cerceteze informațiile. Acest sfat abordează ambele preocupări.

Pentru a face modificarea pe iOS, activați funcția „Găsiți iPhone-ul meu” după cum urmează:

1. Accesați meniul Setări al telefonului, apoi alegeți-vă numele.
   
2. Atingeți „iCloud” și activați funcția numită „Găsiți iPhone-ul meu”.
3. În cazul în care telefonul este pierdut sau furat, conectați-vă la iCloud.com, unde veți avea opțiunea pentru a vă pune telefonul în modul pierdut și pentru a afișa mesajul la alegere pe blocarea telefonului ecran.

Utilizatorii Android pot beneficia și de protecție suplimentară:

1. Accesați aplicația Setări a telefonului dvs.
   
2. Alegeți „Securitate și locație”.
3. Atingeți „Setări”, situat chiar lângă „Blocare ecran”.
4. Atingeți „Mesajul ecranului de blocare”, apoi introduceți mesajul când vi se solicită.
5. Apăsați „Salvați” și sunteți gata.