De ce Facebook-ul meu nu mă lasă să mă conectez?

Facebook a devenit un obicei zilnic sau aproape zilnic pentru mulți oameni din întreaga lume: oamenii cheltuiesc mai mult peste 700 de miliarde de minute în fiecare lună pe site, vorbind cu prietenii, jucând jocuri și împărtășind informație. În timp ce înregistrarea la Facebook este simplă, uneori accesarea unui cont existent se poate dovedi a fi problematică. Acest lucru poate apărea dintr-o varietate de motive.

Utilizatorii Facebook care încearcă să se autentifice pe site cu o parolă incorectă nu vor putea să-și acceseze contul până când nu trec prin procesul de recuperare a parolei. Utilizatorii își pot recupera parola Facebook făcând clic pe „Ați uitat parola?” link-ul de sub câmpul de autentificare cu parolă. Utilizatorii trebuie să introducă adresa lor de e-mail Facebook, numărul de telefon mobil asociat, numele de utilizator Facebook sau numele lor și numele unui prieten. După introducerea informațiilor, utilizatorii pot face clic pe butonul „Căutare” pentru a-și identifica contul și pentru a reseta parola la o nouă parolă la alegerea utilizatorului.

Utilizatorii Facebook care furnizează o adresă de e-mail incorectă nu se vor putea conecta la site. Deoarece o adresă de e-mail trebuie introdusă exact așa cum apare în contul de e-mail, inclusiv orice litere majuscule sau mici, numere și simboluri speciale, o autentificare incorectă prin e-mail poate fi la fel de simplă ca o literă mică accidentală sau o sublinia. Utilizatorii Facebook ar trebui să-și verifice adresa de e-mail pentru a se asigura că nu au apărut greșeli de această natură înainte de autentificare.

Dacă un utilizator a uitat adresa de e-mail folosită pentru contul său de Facebook, Facebook sugerează următoarele opțiuni pentru adresa de e-mail recuperare: Încercați să vă conectați cu un nume de utilizator dacă a fost înregistrat unul, încercați să vă conectați folosind un număr de telefon mobil dacă unul este conectat la cont, încercați să găsiți contul pe pagina „Resetare parolă” sau cereți unui prieten de pe Facebook să vadă contul și să găsească adresa de e-mail afișată pe profil. Dacă niciuna dintre aceste opțiuni nu funcționează, Facebook sugerează utilizarea oricărei opțiuni din pagina „Recuperează-ți contul”.

Utilizatorii Facebook care nu se pot conecta pot avea o problemă de cache sau cookie-uri. Pentru a remedia aceste probleme de tip, utilizatorii ar trebui să golească memoria cache și cookie-urile de pe computer sau dispozitiv mobil, intrați „m.facebook.com” ca o adresă URL, în loc să utilizați marcaje sau link-uri stabilite anterior, apoi conectați-vă ca ca de obicei.

Facebook încearcă să-și mențină site-ul populat cu oameni reali, mai degrabă decât cu profiluri false. După cum afirmă Facebook, „Deoarece conturile care uzurpă identitatea pe oricine sau orice pot deteriora integritatea acestui mediu, Facebook nu permite falsuri. profiluri pentru celebrități, animale de companie, idei sau obiecte neînsuflețite." Dacă profilul dvs. este considerat a fi un potențial profil fals, contul poate fi dezactivat de Facebook. Când se întâmplă acest lucru, utilizatorul va primi un mesaj la încercarea de conectare care oferă un link către pagina „Confirmați-vă identitatea”. Această pagină oferă posibile motive pentru care este posibil ca contul să fi fost dezactivat. În unele cazuri, se datorează faptului că utilizatorul nu confirmă identitatea printr-un număr de telefon.