Depanarea unui cititor de amprentă care nu funcționează

Un cititor de amprentă procesează amprenta unui utilizator pentru a permite accesul la un computer.

Așezați partea lipicioasă a benzii pe fereastra cititorului de amprente. Apăsați banda pe fereastră, apoi îndepărtați-o rapid.

Glisați cu degetul pe fereastra cititorului de sus în jos pentru a accesa computerul. Dacă cititorul nu recunoaște amprenta sau apare o eroare „nu pot citi”, treceți la pasul următor.

Aplicați 1 lingură. de un detergent de sticlă blând pe bază de amoniac la o cârpă moale sau un prosop. Ștergeți ușor fereastra cititorului de amprente cu cârpa sau prosopul. Folosiți o zonă curată a prosopului sau a cârpei și ștergeți din nou cititorul.

Glisați din nou degetul peste cititor pentru a accesa computerul. Dacă cititorul nu vă recunoaște amprenta sau începe încet să proceseze amprenta și apoi prezintă o eroare „nu pot citi”, treceți la „Repornirea cititorului de amprentă”.

Opriți computerul și deconectați cititorul de amprentă de la portul USB al computerului, dacă cititorul este independent de carcasa, tastatura sau mouse-ul computerului. Dacă cititorul face parte din tastatura sau mouse-ul computerului, deconectați tastatura sau mouse-ul.

Porniți computerul și reconectați cititorul de amprentă, tastatura sau mouse-ul în timp ce computerul pornește. Nu conectați cititorul de amprentă la un hub USB - este posibil ca aceste dispozitive să nu funcționeze corect cu cititorul. Conectați cititorul de amprentă direct la un port USB.

Frecați degetul mare și unul dintre degete împreună pentru a umple degetul cu ulei sau umezeală. Glisați degetul peste cititor de sus în jos pentru a accesa computerul. Aveți grijă să nu vă mișcați degetul dintr-o parte în alta în timp ce îl glisați pe cititor; acest lucru va face ca cititorul să nu vă recunoască amprenta. Dacă cititorul nu vă recunoaște amprenta, treceți la secțiunea „Reînregistrarea cititorului de amprentă”.

Faceți clic pe „Start”, „Toate programele”, numele mărcii cititorului de amprentă, apoi „Expert de înregistrare a amprentei”, „Asistent de configurare a amprentei” sau o aplicație similară din Windows. Pentru un Mac, faceți clic pe pictograma hard disk-ului Mac, „Aplicații”, numele mărcii cititorului de amprentă, apoi „Asistent de înregistrare a amprentei”, „Asistent de configurare a amprentei” sau o aplicație similară.

Introduceți un deget în cititor când vi se solicită să vă reînregistrați imprimarea. Puteți folosi un deget diferit de cel folosit anterior pentru a înregistra cititorul de amprentă. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza aplicația expert. Faceți clic pe „Finalizare” când ați terminat.

Reporniți computerul. Frecați degetul mare și unul dintre degete pentru a-l umezi, apoi glisați degetul pe care l-ați înregistrat pe cititor de sus în jos pentru a accesa computerul.

Bacsis

Dacă întâmpinați în continuare probleme la accesarea computerului folosind cititorul de amprentă, eliminați controlul cititorului de amprentă program folosind instrumentul „Adăugați/Eliminați programe” sau „Dezinstalați un program” din „Panou de control” al sistemului Windows. Dacă utilizați un Mac, trageți folderul cititorului de amprente, prezent în folderul „Aplicații”, în „Coș de gunoi”. Apoi reinstalați controlul cititorului program.

Dacă utilizați Windows, efectuați o actualizare Windows făcând clic pe linkul „Microsoft Windows Update” din Secțiunea de resurse pentru a actualiza fișierele sistemului informatic care pot intra în conflict cu amprenta digitală cititor.

Dacă utilizați un Mac, efectuați o actualizare software pentru Mac făcând clic pe pictograma Apple din colțul din stânga ecran, apoi fă clic pe „Actualizare software”. Introduceți „Numele contului de administrator” și parola când a cerut. Mac-ul va accesa Internetul și va descărca toate actualizările disponibile.