Nimic nu este mai frustrant decât un cod de eroare care nu comunică multe informații. Dacă vedeți „Adobe nu a reușit să încarce DLL de bază” atunci când încercați să deschideți Adobe Reader, nu vă spune de ce programul nu se poate încărca sau cum să îl remediați. Cu toate acestea, puteți remedia această problemă și puteți recăpăta utilizarea Adobe Reader.
Cauze de eroare
Adobe a identificat eroarea „Adobe nu a putut încărca DLL de bază” din trei cauze. Este posibil ca Adobe Reader să fie reparat, programele malware pot interfera sau programul poate fi corupt. Desigur, doriți să puteți utiliza din nou Adobe Reader, dar este deosebit de important să remediați o problemă de malware dacă aceasta este cauza. Rootkit-ul care interferează cu Adobe Reader ar putea să vă fure informațiile personale. Încercați aceste soluții de reparații în ordinea în care sunt prezentate.
Videoclipul zilei
Reparați Adobe Reader
Cea mai simplă remediere este să reparați Adobe Reader. Faceți clic dreapta pe butonul Windows și faceți clic pe „Panou de control”. Faceți clic pe „Programe” și „Programe și caracteristici”. Faceți clic pe Adobe Reader în lista de programe. Faceți clic pe butonul „Modificați”. În caseta de dialog Configurare, selectați butonul radio „Reparați erorile de instalare în program”. Faceți clic pe „Următorul”, Adobe Reader se repară singur.
Eliminați programele malware
Malware sub forma unui rootkit ar fi putut fi instalat pe computer fără știrea dvs. Adobe recomandă utilizarea programului TDSSKiller de la Kaspersky pentru a remedia rootkit-ul care provoacă eroarea „Adobe nu a putut încărca core DLL”. Instalați TDSSKiller și deschideți programul. Faceți clic pe „Începe scanarea”. Când scanarea s-a terminat, selectați „Cura” lângă orice malware găsit de TDSSKiller. Faceți clic pe „Continuare”, apoi faceți clic pe „Reporniți computerul” pentru a termina eliminarea malware-ului.
Reinstalați Adobe Reader
Ultima soluție este să începeți de la capăt cu o copie nouă a Adobe Reader. Faceți clic dreapta pe butonul Windows și faceți clic pe „Panou de control”. Faceți clic pe „Programe”, apoi pe „Programe și caracteristici”. Faceți clic pe Adobe Reader în lista de programe și faceți clic pe butonul „Dezinstalare”. Adobe Reader este dezinstalat de pe computer. Descărcați cea mai recentă versiune de Adobe Reader și instalați-o.
