Mesajele de eroare HP trebuie șterse înainte de a putea imprima documentul.
Mesajul de eroare de pe imprimanta HP de cele mai multe ori vă va împiedica să imprimați până când eliminați eroarea. Dacă vedeți un mesaj care spune că aveți un cartuş de cerneală incorect, o lumină intermitentă a cartuşului înseamnă un cartuş de culoare proastă sau vi se spune să scoateți cartusul color, trebuie să remediați problema, să resetați imprimanta și să eliminați eroarea înainte de a putea continua.
Pasul 1
Porniți imprimanta și deschideți capacul unde se află cartuşul de cerneală. Scoateți cartușul.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Puneți cartuşul de cerneală înapoi în cărucior. Închideți capacul. Opriți imprimanta pentru un minut.
Pasul 3
Porniți imprimanta HP. Imprimați o pagină de test. Dacă acest lucru nu corectează problema, treceți la Secțiunea 2.
Pasul 4
Porniți imprimanta și deschideți capacul unde se află cartuşul de cerneală. Scoateți cartușul.
Pasul 5
Scoateți cartușul și folosiți o cârpă curată, fără scame și uscată pentru a șterge ușor contactele.
Pasul 6
Ștergeți din partea de sus a contactului până în jos. Faceți acest lucru pentru fiecare contact.
Pasul 7
Aşezaţi cartuşul de cerneală HP înapoi în cărucior. Opriți imprimanta pentru un minut.
Pasul 8
Porniți imprimanta HP. Imprimați o pagină de test. Dacă acest lucru nu corectează problema, treceți la Secțiunea 3.
Pasul 9
Porniți imprimanta HP Deskjet sau Photosmart, deschideți capacul și scoateți atât cartușul negru, cât și cel color. Închideți capacul.
Pasul 10
Scoateți cablul de alimentare din priză și deconectați cablurile care merg către computer sau router. Așteptați un minut, conectați cablul de alimentare și apoi conectați cablurile.
Pasul 11
Deschideți capacul și instalați cartușele de cerneală neagră și color. Porniți imprimanta.
Pasul 12
Imprimați o pagină de test. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, va trebui să cumpărați cartușe de cerneală noi de la un magazin de articole de birou, cum ar fi Staples sau OfficeMax, sau un comerciant cu reduceri, cum ar fi Walmart sau Target.
Pasul 13
Porniți imprimantele Officejet sau PSC all-in-one.
Pasul 14
Deconectați cablul de alimentare din spatele imprimantei și așteptați un minut.
Pasul 15
Conectați cablul de alimentare înapoi la imprimantă. Apăsați și mențineți apăsat butonul „Pornire” până când imprimanta se pornește.
Pasul 16
Imprimați o pagină de test pentru a vedea dacă problema a rezolvat. Dacă nu, va trebui să cumpărați o nouă unitate de cerneală color la orice magazin de articole de birou.
Lucruri de care veți avea nevoie
Lavetă curată, fără scame, uscată
Cartușe de cerneală noi (poate)
