Credit imagine: Jupiterimages/Pixland/Getty Images
Windows Mail, clientul de e-mail implicit inclus cu Windows Vista, depinde de integritatea bazei de date de mesaje - numită și magazin de mesaje - pentru a funcționa corect. Dacă computerul este oprit în mod neașteptat în timp ce magazinul de mesaje este în uz, este posibil să descoperiți asta Windows Mail prezintă un comportament ciudat sau nu rulează corect, deoarece baza de date Windows Mail este corupt. Curățați magazinul de mesaje Windows Mail folosind funcții încorporate sau un utilitar terță parte pentru a rezolva această problemă.
Caracteristici încorporate
Pasul 1
Lansați Windows Mail. Faceți clic pe meniul „Instrumente” din partea de sus a ecranului, apoi faceți clic pe „Opțiuni”.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Faceți clic pe fila „Avansat”, apoi faceți clic pe butonul „Întreținere” din partea de jos a ferestrei.
Pasul 3
Faceți clic pe butonul etichetat „Curățați acum”.
Pasul 4
Faceți clic pe butonul „Resetare”. Rețineți că acest lucru va șterge toate mesajele din magazinul de mesaje Windows Mail și că mesajele dvs. vor trebui descărcate din nou de pe server. Această operațiune nu poate fi inversată.
Pasul 5
Faceți clic pe „Da”. Închideți toate ferestrele deschise când operațiunea este finalizată, apoi închideți și redeschideți Windows Mail. După descărcarea mesajelor de pe server, Windows Mail ar trebui să se comporte normal. Dacă acest lucru nu rezolvă problema sau dacă aveți o problemă care vă împiedică să utilizați Windows Mail, treceți la Secțiunea 2.
Folosind WMUtil
Pasul 1
Descărcați WMUtil folosind linkul din secțiunea Resurse a acestui articol. Extrageți arhiva în locația dorită.
Pasul 2
Rulați „WMUtil.exe” pentru a lansa utilitarul de reparare.
Pasul 3
Faceți clic pe butonul „Reparați baza de date”. Veți vedea o fereastră care vă reamintește că această operațiune ar trebui efectuată numai atunci când baza de date Windows Mail este deteriorată sau coruptă, deoarece există posibilitatea de a pierde informații. Faceți clic pe „OK” pentru a continua. Fereastra se va închide automat când operația este finalizată.
Pasul 4
Lansați Windows Mail. Programul ar trebui să funcționeze acum corect.
Bacsis
Unii utilizatori ai versiunii inițiale a Windows Mail au raportat că au întâmpinat o problemă prin care nu pot șterge mesaje din anumite foldere de e-mail. Microsoft a rezolvat această problemă cu un patch pentru Windows Mail. Descărcați și instalați patch-ul Windows Mail sau Windows Vista Service Pack 2 (ambele linkuri disponibile în Resurse) pentru a rezolva această problemă.
