Cum să remediați o conexiune la internet wireless Comcast

Comcast este un furnizor de servicii de internet cu instalații la domiciliu pe sisteme de internet wireless. Routerul wireless folosit pentru a controla rețeaua Comcast este Xfinity. Când conexiunea la internet wireless nu funcționează corect, problema este adesea direct legată de router.

O întrerupere a internetului care provine de la sursă este o problemă separată de Comcast. Linia poate scădea și serviciul va fi suspendat până când un patch fizic este realizat de către utilitatea locală. Dacă bănuiți că problema este dincolo de router, verificați-vă vecinii sau sunați direct Comcast.

O altă modalitate rapidă de a determina dacă internetul principal funcționează este prin conectarea cablului ethernet direct la un laptop sau un turn. Dacă internetul funcționează, problema este probabil cu routerul sau rețeaua de calculatoare.

O întrerupere a curentului va suspenda, de asemenea, serviciile de internet, deoarece routerul necesită alimentare pentru a funcționa. Verificați ruterul pentru lumini și verificați alte aparate și lumini pentru a determina dacă alimentarea funcționează. Dacă routerul Xfinity clipește în verde sau dacă lumina verde intermitentă a casetei Comcast este activă, sistemul circulă cu energie.

După ce ați stabilit că alimentarea este activă și că internetul principal funcționează, treceți la routerul Comcast pentru depanare.

Prima și cea mai simplă soluție pentru problemele de conectivitate WiFi este o simplă resetare. Aceasta va șterge memoria pe termen scurt în timp ce încercați să rezolvați conexiunea. O resetare a ciclului de pornire se face prin pur și simplu deconectarea routerului wireless și așteptarea unui minut înainte de a reconecta alimentarea. După finalizarea acestui ciclu rapid de alimentare, verificați conexiunea. În multe cazuri, acest lucru va rezolva de fapt probleme minore.

Sistemul Xfinity oferă și un proces de resetare prin panoul de control. Utilizați aplicația sau conectați-vă la pagina contului My Infinity pentru a verifica conectivitatea. Când Wifi-ul nu funcționează, este necesară o metodă diferită de acces la cont. Utilizarea unui telefon mobil care este conectat prin rețeaua celulară și nu prin WiFi va deschide accesul la depanarea aplicației sau a site-ului web Xfinity. Cu toate acestea, veți avea nevoie de o parolă pentru a vă conecta la contul dvs.

Sistemul Xfinity are o lumină pentru a arăta conectivitatea. Când ledul online al routerului Xfinity este stins, internetul nu este disponibil. O resetare poate rezolva în continuare problema, dar lipsa unei lumini poate indica și o deconectare între router și linia dura.

Ultima problemă potențială este hardware-ul. Routerele wireless se defectează uneori și necesită înlocuire. Contactați direct Comcast despre probleme și puneți-le să testeze sau să înlocuiască routerul. În unele cazuri, routerul este achiziționat sau închiriat cu o garanție, iar un router mai nou care nu este defect este adesea eligibil pentru înlocuire. Un nou început poate rezolva problema unei rețele wireless care întrerupe conexiunea în mod regulat.

Routerul wireless este, de asemenea, conectat la priza de perete cu un cablu ethernet. Cablul este un potențial vinovat și poate eșua. Încercați un cablu nou pentru a testa o problemă cu linia dintre rețea și router. O defecțiune a cablului nu este excesiv de comună, dar merită verificată.

În cele din urmă, verificați computerul pentru probleme. Încercați să vă conectați pe un alt dispozitiv și testați conexiunea. Dacă un telefon, o tabletă sau un alt computer funcționează corect, computerul poate avea probleme cu cardul wireless. Adresele IP conflictuale vor cauza, de asemenea, o eroare a conexiunii. Dispozitivul Xfinity va afișa, totuși, o alertă pentru conflictele de adrese IP care cauzează întreruperi de internet.