Închideți computerul, apoi reporniți-l înainte de a verifica conexiunea DSL.
Serviciul dvs. DSL a fost activat, dar nu vă puteți conecta la Internet. Problema dvs. este probabil unul din două lucruri: fie computerul nu se conectează la modemul/routerul, fie modemul/routerul nu se conectează la furnizorul de servicii telefonice. Înainte de a suna un prieten sau un membru al familiei pentru a vă ajuta să vă remediați conexiunea DSL, există câteva verificări ale sistemului pe care le puteți face pentru a evita pierderea timpului cuiva.
Pasul 1
Reporniți computerul. Când lucrați la computere, una dintre cele mai simple metode de depanare este să închideți computerul și să-l reporniți. Procesul de reconectare este adesea tot ce are nevoie computerul pentru a reseta conexiunile.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Opriți routerul DSL, așteptați un minut și reporniți-l. Ocazional, routerul trebuie să „resincronizeze semnalul DSL și conexiunea la rețea la computerul dumneavoastră”, conform site-ului web Hubris Communications.
Pasul 3
Verificați cablurile de alimentare și de telefon de pe routerul DSL pentru a vă asigura că sunt conectate la priza de curent, la router, la mufa telefonului și la computer. Trăiește-le puțin; dacă aveți un scurtcircuit într-unul dintre cabluri, mișcarea ar putea face firul să se reconecteze.
Pasul 4
Puneți filtre de telefon pe orice element electronic care accesează serviciul dvs. telefonic, cu excepția routerului. Lăsate nefiltrate, acele dispozitive ar putea interfera cu semnalul DSL.
Pasul 5
Verificați setările firewall-ului pentru a vedea dacă acestea împiedică conectarea serviciului DSL. Faceți clic pe butonul „Start”, apoi faceți clic pe linkul „Panou de control”. Va apărea o fereastră. Selectați opțiunile „Securitate”, apoi „Activați sau dezactivați paravanul de protecție Windows”. Va apărea o altă fereastră pop-up. Faceți clic pe cercul de lângă cuvântul „Dezactivat” pentru a dezactiva firewall-ul. Opriți routerul, așteptați un minut și reporniți-l. Dacă conexiunea DSL este realizată, accesați fereastra „Securitate” și faceți clic pe „Permiteți un program prin Windows Firewall." Veți fi redirecționat către o altă fereastră în care va trebui să selectați programul DSL din a lista alcatuita. Dacă oprirea firewall-ului nu are nicio diferență, reporniți-l.
Pasul 6
Contactați serviciul pentru clienți al furnizorului dvs. de DSL. Furnizorii vor putea verifica linia dvs. telefonică pentru a vedea dacă există o problemă tehnică externă care împiedică conectarea DSL-ului dvs.
