„Anulați toate documentele” vă poate ajuta dacă nu găsiți lucrarea de imprimare blocată.
Credit imagine: Imagine prin amabilitatea Microsoft
Cea mai rapidă modalitate de a remedia o imprimantă oprită este să ștergeți din coadă lucrarea de tipărire neplăcută. În cazurile în care imprimanta încă nu va funcționa după ce ați făcut acest lucru, încercați să reporniți și serviciul Print Spooler. În unele cazuri, va trebui să reporniți imprimanta și poate chiar să reporniți computerul pentru a remedia problema.
Pasul 1
Credit imagine: Imagine prin amabilitatea Microsoft.
Faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei din bara de sistem și alegeți „Deschideți dispozitive și imprimante”. Poate fi necesar să deschideți pictogramele ascunse ale tăvii pentru a găsi pictograma imprimantei. Dacă tot nu vedeți pictograma, căutați și deschideți „Dispozitive și imprimante” pe ecranul de pornire Windows 8 sau faceți clic pe „Dispozitive și imprimante” în meniul Start din Windows 7.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Deschideți coada lucrărilor de imprimare.
Credit imagine: Imagine prin amabilitatea Microsoft
Faceți clic dreapta pe imprimanta blocată și alegeți „Vedeți ce se imprimă” pentru a vedea o listă cu toate lucrările de imprimare aflate în coadă de pe computer.
Pasul 3
Ștergeți o lucrare de imprimare.
Credit imagine: Imagine prin amabilitatea Microsoft
Selectați o lucrare de imprimare și apăsați tasta „Del” pentru a o elimina. Faceți clic pe „Da” pentru a confirma. De obicei, lucrarea cu cea mai veche oră în coloana Trimis este responsabilă pentru o imprimantă blocată. O lucrare blocată poate afișa una dintre mai multe stări, cum ar fi „Trimis la imprimantă” sau „Spooling” sau ar putea nu au nicio stare listată, așa că verificați orele în loc să vă bazați pe coloana Stare pentru a găsi problemă.
Pasul 4
Ștergeți toate lucrările de imprimare.
Credit imagine: Imagine prin amabilitatea Microsoft
Deschideți meniul „Imprimantă”, alegeți „Anulați toate documentele”, apoi faceți clic pe „Da” dacă doriți să ștergeți complet coada de imprimare. În timp ce vă aflați în meniu, confirmați că „Pauză imprimare” nu este bifată; dacă este, faceți clic pe el pentru a relua imprimarea.
Pasul 5
Credit imagine: Imagine prin amabilitatea Microsoft.
Apăsați „Windows-R” și rulați „services.msc” dacă imprimanta rămâne blocată.
Pasul 6
Reporniți spooler-ul.
Credit imagine: Imagine prin amabilitatea Microsoft
Selectați „Print Spooler” și faceți clic pe „Restart” pentru a opri și a porni componenta Windows care conține documente pentru imprimanta dvs. Această metodă remediază uneori imprimantele blocate fără a necesita repornirea imprimantei sau repornirea computerului.
Bacsis
Când utilizați o imprimantă în rețea, verificați dacă există lucrări de imprimare blocate pe fiecare computer conectat. Orice aparat cu o lucrare blocată poate determina o imprimantă să oprească complet imprimarea.
Dacă o lucrare de imprimare nu se va șterge din coadă când încercați să o ștergeți și repornirea spoolerului de imprimare nu ajutor, poate fi necesar să opriți imprimanta și apoi să porniți din nou sau chiar să reporniți computerul pentru a șterge problemă.
Avertizare
După ștergerea lucrărilor din coada de imprimare, va trebui să trimiteți din nou fiecare fișier la imprimantă. Dacă ați închis un document fără a-l salva, ștergeți mai întâi celelalte lucrări de imprimare pentru a evita pierderea lucrării. Este posibil ca unul dintre ei să fi cauzat problema.
