Depanați-vă telefonul înainte de a suna un tehnician.
Deschideți dispozitivul de interfață de rețea în afara casei dvs., deconectați conectorul modular de la mufa din interior și conectați un telefon funcțional la mufă. Verificați telefonul conectat pentru un ton de apel; sunați la furnizorul dvs. de servicii de telefonie pentru a raporta problema dacă nu auziți una. Fără ton de apel înseamnă că problema se află la liniile companiei de telefonie și că probabil că nu este nimic în neregulă cu sistemul dumneavoastră.
Observați cablajul din interiorul NID pentru a verifica orice semn de conexiuni slăbite sau fire arse. Sunați compania de telefonie în cazul în care observați daune sau ceva suspect în interiorul cutiei. NID-urile sunt responsabilitatea companiei de telefonie.
Intră în casă, dar ține conectorul modular din interiorul NID-ului deconectat pentru a menține alimentarea telefonului deconectată. Deșurubați fiecare placă frontală a mufei de telefon și verificați toate bornele mufei pentru fire slăbite sau fire care ar putea fi intrat în contact unele cu altele. Înșurubați strâns toate terminalele slăbite cu o șurubelniță și îndoiți unul de celălalt orice fire care ar fi putut intra în contact unul cu celălalt folosind o pereche de clești cu vârf lung. Conectați conectorul modular înapoi la mufa lui de la NID și ascultați fiecare telefon pentru un ton de apel.
Uitați-vă la fiecare telefon, deconectați-l și apoi conectați-i conectorul cablului telefonic în priza de perete corespunzătoare. Apăsați ferm conectorul pentru a vă asigura că nu este slăbit. Un conector poate arăta uneori ca fiind conectat corect la mufa telefonică, dar este posibil să nu fie așezat corespunzător, provocând o conexiune slabă.
Ridicați receptorul telefonului și verificați dacă volumul soneriei a fost setat la nivelul minim sau dacă telefonul este pe „mut”. Aproape toate telefoanele au setări pentru volumul soneriei, iar unele telefoane mai noi au funcții de „mutare”. Există momente în care un telefon pare să nu sune deloc deoarece soneria a fost dezactivată din greșeală sau setată la volumul minim.
Deconectați alte echipamente conectate la linia dvs. telefonică, cum ar fi un router de internet, echipament de sistem de securitate, fax, dispozitiv de identificare a apelantului etc. Dacă un periferic defect a făcut ca linia dvs. să dispară, efectuarea acestei proceduri elimină vinovatul și restabilește tonul de apel. Dacă tonul de apel este restabilit, conectați fiecare periferic unul câte unul și ascultați tonul de apel. Dacă linia se întrerupe odată ce un anumit echipament este conectat, știți că echipamentul are o problemă.
