Verificați-vă conexiunea la internet.
Credit imagine: spoon/amanaimagesRF/amana images/Getty Images
Conexiunea dvs. la internet poate fi întreruptă din mai multe motive care nu au legătură. Routerul sau modemul dvs. se poate defecta sau placa noastră de interfață de rețea poate renunța la fantoma. Furnizorul dvs. de servicii de internet poate avea probleme intermitente cu serverul. Rețeaua dvs. Wi-Fi ar putea suferi interferențe de la o nouă sursă, ceea ce ar putea reduce puterea semnalului. În cele din urmă, cineva s-ar putea să vă fi întrerupt cablul sau conexiunea DSL. Există câteva moduri simple de a identifica sursa problemei.
Testul Ping
Pasul 1
Apăsați „Windows-X” și selectați „Command Prompt” în caseta de dialog Power Users pentru a deschide un prompt de comandă .
Videoclipul zilei
Pasul 2
Tastați „ping -n 3 [d]” unde [d] este ISP-ul dumneavoastră sau orice site web de operare și „n #” este numărul de ping-uri de la care doriți să primiți răspunsuri (echo.) De exemplu: „c:> ping – n 3 www.att.com".
Pasul 3
Vizualizați mesajul de retur pentru timpul până la destinație măsurat în milisecunde (ms). Acești timpi ar trebui să fie consecvenți într-un interval de 10% plus sau minus. Dacă este mai mare de 10% sau nu primiți niciun răspuns la ping, verificați conexiunea la router; dacă utilizați Wi-Fi, asigurați-vă că conexiunea la rețea fără fir este activată și conectată la rețea. Dacă da, problema dvs. este în afara rețelei dvs. de domiciliu. Contactați ISP-ul dvs.
Testul Traceroute
Pasul 1
Deschideți un prompt de comandă.
Pasul 2
Tastați „traceroute [d]” unde [d] este ISP-ul dvs. sau orice site web cunoscut. De exemplu: „c:> traceroute www.demandstudios.com"
Pasul 3
Vizualizați mesajul de retur. Dacă numărul de „hopuri” sau de mișcări de pachete depășește limita preprogramată de 30 sau nu primiți niciun răspuns, contactați furnizorul de servicii de internet și cereți-i să vă verifice conexiunea.
Test de viteză
Pasul 1
Deschideți un browser și găsiți orice site web sau aplicație de testare a vitezei (consultați Resurse). Microsoft oferă un test de viteză conceput pentru Windows 8, deși această procedură funcționează și pentru majoritatea sistemelor de operare Microsoft.
Pasul 2
Rulați testul de viteză de cel puțin trei ori pentru a obține o durată medie de ping și o viteză.
Pasul 3
Vedeți rezultatele dvs. Dacă rezultatele testelor variază cu mai mult de zece procente din vitezele de încărcare și descărcare, sunt mult mai jos cele menționate ca minim în contractul dvs. ISP sau timpul dvs. de ping diferă cu 50 la sută sau mai mult, contactați-vă ISP.
Bacsis
ISP-urile au adesea o linie telefonică automată pentru a vă informa despre problemele de conectivitate. Dacă da, sunați acolo mai întâi. Verificați întotdeauna echipamentul dvs. Animalele de companie și copiii pot deconecta sau slăbi fără să vrea un cablu CAT-5 sau de alimentare fără știrea dvs. Supraîncălzirea poate face ca modemurile și routerele să funcționeze sub specificațiile. Păstrați-le bine ventilate. Vandalii, farsorii sau personalul inepți de cablu vă pot întrerupe conexiunea prin cablu. Dacă aveți un software încorporat pentru a verifica conexiunea la Internet, utilizați-l. Verificați vremea locală pentru a afla despre furtuni sau orice întreruperi de curent în zona dvs.
Avertizare
Dacă nu sunteți bine familiarizat cu funcționalitatea rețelei de computere, nu încercați să resetați nicio conexiune sau setări de rețea. Acest lucru ar putea deteriora permanent componentele sistemului.
