Un bărbat pune cartuşul în imprimantă.
Credit imagine: Piotr Adamowicz/iStock/Getty Images
Când apare o eroare cu datele trimise către o imprimantă, imprimanta poate tipări un document care conține pagini cu simboluri ciudate, litere aleatorii sau text amestecat. Dacă problema apare o singură dată și se rezolvă de la sine, nu trebuie să vă faceți griji. Dacă se întâmplă în mod repetat, este posibil să aveți o problemă cu cablul imprimantei, cu software-ul imprimantei, cu fișierul specific pe care încercați să îl imprimați sau cu un fișier cu font.
Pași de bază de depanare
Ca prim pas, încercați să reporniți atât computerul, cât și imprimanta. Unele imprimante păstrează memorie când sunt oprite, așa că deconectați imprimanta de la priză și așteptați câteva minute înainte de a o reconecta. Dacă imprimanta imprimă incorect din nou, încercați să deconectați cablul USB care o conectează la computer. Orice cablu USB cu aceiași conectori va funcționa -- nu aveți nevoie de unul de la producătorul imprimantei. Dacă vă conectați imprimanta printr-un hub USB, conectați-o direct la computer pentru a exclude o defecțiune hardware în hub.
Videoclipul zilei
Drivere și software
Driverele de imprimantă și software-ul controlează ieșirea de imprimare, iar o eroare în oricare dintre ele poate duce la ieșire deformată. Instalarea driverelor pentru modelul greșit de imprimantă sau pentru versiunea greșită a sistemului de operare poate cauza, de asemenea, această problemă. Vizitați site-ul web al producătorului imprimantei și descărcați cea mai nouă versiune pentru modelul dvs. de imprimantă. Dacă aveți deja cea mai recentă versiune, puteți încerca oricum să o reinstalați, deoarece aceasta va înlocui fișierele deteriorate sau corupte. Unii producători oferă, de asemenea, un driver alternativ sau generic pe care îl puteți încerca dacă driverul obișnuit are probleme sau nu va funcționa pe sistemul dvs. de operare.
Probleme de font și documente
Un fișier de font deteriorat sau un document text de pe computer poate arăta corect pe ecran, dar se poate imprima incorect. Creați un document nou folosind un font diferit și imprimați-l ca test. Dacă funcționează, schimbați fontul cu cel cu care aveți probleme. Dacă încă se tipărește fără probleme, problema constă în documentul specific care nu se va imprima corect -- copiați textul acestuia într-un document nou pentru a rezolva problema. În caz contrar, dacă fontul nu se va imprima în niciun document, setați o rezoluție mai mică în proprietățile imprimantei. Dacă fontul tot nu se imprimă corect, ștergeți-l din Panoul de control Fonturi și reinstalați-l din sursa inițială.
Probleme la imprimarea PDF-urilor
De asemenea, s-ar putea să întâmpinați probleme la imprimarea anumitor fonturi care apar într-un PDF, în special pe imprimantele din rețea. Spre deosebire de alte tipuri de documente, totuși, nu puteți edita fișiere PDF folosind aplicația Windows 8 Reader sau Adobe Reader. Ca o soluție, imprimați din Adobe Reader, faceți clic pe „Avansat” în fereastra Imprimare și alegeți „Imprimați ca Imagine." Această metodă poate face ca textul să arate aspru în jurul marginilor, dar evită problemele cu fontul fișiere. Imprimarea unui PDF ca imagine durează câteva minute, așa că utilizați opțiunea numai atunci când imprimarea obișnuită eșuează.
Deteriorarea imprimantei
Dacă imprimanta dvs. tot nu va imprima niciun font sau document după ce ați încercat diferite cabluri și reinstalat driverele, este posibil ca imprimanta în sine să aibă deteriorări hardware și să necesite reparații sau înlocuire. Pentru a confirma acest diagnostic, încercați să imprimați același document utilizând o altă imprimantă.
