Defecțiunea software-ului, a cablului sau a echipamentului poate fi toate motivele pentru care computerul nu vă detectează modemul.
Dacă computerul nu vă poate detecta modemul, nu veți putea accesa Internetul. Dacă utilizați o rețea conectată cu fir sau fără fir, veți ști dacă modemul nu este recunoscut, deoarece nu veți vedea rețeaua sau producătorul modemului listat în meniul de setări de rețea. Există diverse probleme de ce computerul dvs. nu detectează modemul. Cel mai probabil, actualizările de software trebuie efectuate pentru a remedia această problemă.
Modemuri conectate prin USB
Pasul 1
Deconectați modemul USB de la computer.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Reporniți computerul. Conectați modemul USB înapoi la portul USB de pe computer (de preferință un port USB diferit de cel original).
Pasul 3
Faceți clic pe linkul de acces cu fir sau fără fir din bara de stare situată în partea dreaptă a ecranului pentru a vedea dacă modemul este detectat (pictograma arată ca un semnal Wi-Fi sau o mufă în fața unui monitor).
Pasul 4
Navigați la meniul „Start” „Panou de control”, „Setări hardware” și „Manager dispozitiv”. Navigați la „Modemuri” sau „Adaptor de rețea”. Faceți clic dreapta cu mouse-ul și selectați „Proprietăți”. Navigați la fila „drivere” și verificați dacă driverele sunt listate ca actualizate sau expirat. Dacă driverul este învechit, va trebui să îl actualizați. Navigați la site-ul web al producătorului dvs. folosind computerul cuiva cu acces la Internet și descărcați cel mai recent driver pentru modem într-un driver flash USB sau inscripționați-l pe un DVD sau CD.
Pasul 5
Instalați software-ul driverului pe computer. Asigurați-vă că driverul USB este conectat în timpul instalării.
Modem conectat prin Ethernet
Pasul 1
Deconectați modemul de la priza de perete. Țineți modemul deconectat timp de aproximativ 30 de secunde. Reporniți computerul.
Pasul 2
Conectați modemul înapoi la perete și reporniți computerul. Încercați să accesați Internetul sau apăsați pictograma de stare a rețelei situată în colțul din dreapta al barei de stare. (Pictograma arată ca un semnal Wi-Fi sau un monitor cu o mufă deasupra.)
Pasul 3
Apăsați și mențineți apăsat butonul de resetare situat în spatele sau în partea de jos a modemului. Țineți modemul apăsat timp de aproximativ 10 până la 30 de secunde. Veți avea nevoie de un obiect ascuțit, cum ar fi un clip de bijuterie, pentru a apăsa butonul de resetare.
Pasul 4
Reporniți computerul. Încercați să accesați Internetul pentru a determina dacă modemul dvs. a fost detectat. Instalați orice software de instalare livrat cu modemul.
Pasul 5
Actualizați driverul sau firmware-ul pentru modemul dvs. accesând site-ul web al producătorului și navigând la linkul de asistență. Ar trebui să existe o filă de software care să vă permită să descărcați orice driver sau firmware actualizat pentru modem. Dacă nu aveți conexiune la internet, va trebui să utilizați computerul unui prieten pentru a descărca fișierul pe o unitate de memorie sau pentru a-l inscripționa pe un CD care poate fi instalat pe computer. Extrageți și instalați software-ul pe computer, asigurându-vă că modemul este conectat la computer. Verificați dacă modemul este detectat.
