O antenă TV prin satelit.
Credit imagine: Witthaya/iStock/Getty Images
Deși nu este întotdeauna cazul, luminile intermitente pot fi un semn de probleme grave cu receptorul dvs. DirecTV. O serie de probleme diferite -- de la alimentarea deconectată la un hard disk prost -- pot face ca lumina albastră de alimentare să clipească. Depanarea poate ajuta la diagnosticarea cauzelor simple. Dacă acestea nu remediază problema, executați un test de sistem pe dispozitiv sau apelați linia de asistență tehnică DirecTV.
Depanare inițială
Pasul 1
Apăsați butonul „Resetare” pentru a reporni receptorul. Butonul Resetare este butonul roșu situat în interiorul ușii cardului de acces al receptorului de pe panoul frontal.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Deconectați receptorul, așteptați cinci minute și conectați-l din nou. Apăsați butonul „Power” și așteptați ca dispozitivul să se repornească. Acest pas este necesar numai dacă receptorul nu are un buton dedicat Resetare.
Pasul 3
Verificați dacă cablurile și cardul de acces sunt bine conectate. Conexiunile slăbite pot cauza receptorul să experimenteze serviciul intermitent sau întrerupt.
Pasul 4
Ascultați dispozitivul pentru un sunet de clic. Una dintre cele mai frecvente cauze ale luminii albastre de alimentare intermitente este o problemă cu hard diskul. Dacă auziți un clic, este posibil ca hard diskul de pe dispozitiv să fie nevoie să fie înlocuit.
Pasul 5
Contactați linia de asistență pentru clienți DirecTV la 1-800-DIRECTV pentru a vorbi cu un reprezentant de asistență tehnică. Pe lângă un hard disk defect, alte cauze ale luminii albastre intermitente includ capace sparte și deteriorate plăci de circuite, toate acestea trebuie reparate de către o persoană de reparare certificată DirecTV sau vă veți anula garanție.
Rulați Testul sistemului
Pasul 1
Glisați comutatorul „Mod” de pe telecomanda DirecTV în poziția „DIRECTV”.
Pasul 2
Apăsați „Meniu” pentru a încărca meniul rapid.
Pasul 3
Selectați „Setări | Configurare | Informații și testare | Test de sistem | Executare test”.
Pasul 4
Așteptați ca receptorul să execute testul de autodiagnosticare. Dacă nu trece testul, rulați testul de încă două ori pentru a vă proteja împotriva citirilor false bazate pe fluctuațiile semnalului satelitului sau ale liniei telefonice. Dacă receptorul continuă să eșueze testul, sunați la DirecTV pentru a vorbi cu unul dintre reprezentanții companiei de asistență pentru clienți.
Bacsis
Majoritatea receptoarelor DirecTV vin cu o garanție de 90 de zile. Dacă receptorul dumneavoastră se defectează înainte de această oră, DirecTV îl va înlocui gratuit.
Reprezentanții de asistență pentru clienți ai DirecTV sunt disponibili 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână la 1-800-DIRECTV sau 1-800-531-5000.
