Cum să remediați un program de instalare Windows corupt

Instalarea de noi software și componente pe computer este o activitate riscantă. De-a lungul anilor, Microsoft a făcut mulți pași pentru a vă proteja sistemul de a fi corupt de o instalare proastă, dar încă se poate întâmpla. Uneori, o instalare defectuoasă poate chiar corupe Windows Installer în sine, determinând eșecul instalărilor ulterioare care se bazează pe Windows Installer. Acest lucru vă poate bloca sistemul într-o buclă, în care nu puteți repara programul de instalare fără a instala un nou software, care nu se va instala deoarece programul de instalare este defect.

În unele cazuri, ceea ce pare a fi o problemă cu Windows Installer poate fi de fapt o problemă cu cheile de registry corupte, iar pentru unele dintre aceste probleme Microsoft are o remediere automată. Vizitați Centrul de soluții Microsoft Fix It de pe web. Acolo, la Pasul 3, unde scrie „Soluții de filtrare”, tastați „Remediați problemele prin care programele nu pot fi instalate sau dezinstalate” fără ghilimele, apoi faceți clic pe „Run Now” pe soluția care apare sau faceți clic pe „Aflați mai multe” pentru a vă face o idee mai bună despre soluția se va face. După ce executați remedierea, reporniți computerul și încercați din nou instalarea.

(Această secțiune Ref. 2) Dacă întâmpinați o problemă cu Windows Update în special, navigați la Centrul de soluții Microsoft Fix It și, în caseta de căutare de la Pasul 3, tastați „Remediați problema cu Microsoft Windows Update care nu funcționează” fără ghilimele, apoi faceți clic pe „Aflați mai multe” și urmați instrucțiunile Microsoft pentru depanarea problemă.

(Această secțiune Ref. 3; vezi nota din Comentariile scriitorului) Glisați sau faceți clic pe butonul Start din Windows și, în câmpul de căutare, tastați „Servicii”. Apoi faceți clic pe aplicația „Servicii” care apare în rezultate. Derulați în jos lista de servicii și faceți dublu clic pe „Windows Installer”. Fereastra Windows Installer Properties va apărea deschis și, în secțiunea Stare serviciu, dacă serviciul este în prezent listat ca „oprit”, atunci faceți clic pe „Start” buton. Faceți clic pe „OK” pentru a închide fereastra. Apoi, anulați înregistrarea și reînregistrați Windows Installer -- aceasta este o modalitate de a curăța informațiile corupte. Reveniți la butonul Start și în câmpul Căutare tastați „MSIEXEC /UNREGISTER” fără ghilimele, apoi apăsați „Enter” sau faceți clic pe „OK”. Du-te înapoi la Câmp de căutare și de data aceasta tastați „MSIEXEC /REGSERVER” fără ghilimele și apăsați „Enter” sau faceți clic pe „OK”. Reporniți computerul și încercați instalarea din nou.

(Această secțiune Ref. 4) Dacă întâmpinați în continuare probleme cu Windows Installer, puteți curăța unele dintre datele din registrul dvs. de sistem care ar putea deteriora programul de instalare. Fiți avertizat că modificarea incorect a setărilor de registry poate face computerul inutilizabil. Înainte de a încerca această remediere, faceți copii de rezervă ale fișierelor și creați un punct de restaurare a sistemului. Când sunteți gata, glisați sau faceți clic pe butonul „Start” și tastați „Regedit” în câmpul de căutare. Faceți clic pe programul „Regedit” când apare în rezultate. Faceți clic pe „Da” dacă Windows vă cere permisiunea pentru ca Editorul de registru să facă modificări pe computer. Navigați prin directorul de registry până la această locație:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\

Faceți clic dreapta pe folderul „Installer” și selectați „Permisiuni”. Faceți clic pe „SISTEM” și asigurați-vă că SISTEMUL are caseta de validare a permisiunii marcată „Control total”.

Apoi navigați aici:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Actualizări\

Faceți clic pe folderul „Actualizări”. Faceți dublu clic pe tasta „UpdateExeVolatile” din partea dreaptă a ferestrei și introduceți datele valorii ca „0” fără ghilimele. Apoi faceți clic pe „OK”. Reporniți computerul și încercați din nou instalarea.

Dacă asta nu funcționează sau dacă folderul Actualizări sau cheia UpdateExeVolatile nu există, atunci nu vă faceți griji. Tasta UpdateExeVolatile are de-a face cu instalările de software și, dacă se încurcă, poate cauza o problemă cu Windows Installer. Cu toate acestea, este doar o posibilitate, așa că dacă acesta nu este răspunsul, treceți la pasul următor navigând aici:

HKEY_LOCAL_MACHINE \System\CurrentControlSet\Control\Session Manager\

Faceți clic dreapta pe tasta „PendingFileRenameOperations” din partea dreaptă a ferestrei și faceți clic pe „Delete” din meniul drop-down, apoi confirmați selecția când vi se solicită. Reporniți computerul și încercați din nou instalarea.

Dacă asta nu funcționează sau dacă cheia nu există, nu vă faceți griji. Tasta „PendingFileRenameOperations” are legătură cu fișierele care sunt redenumite în timpul utilizării, iar dacă aceste date se încurcă, pot cauza probleme cu programul de instalare. Dar, din nou, este o singură posibilitate, așa că, dacă acesta nu este răspunsul, treceți la pasul următor navigând înapoi la folderul de instalare:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\

Faceți clic pe folderul „Installer”. Faceți clic dreapta pe tasta „InProgress” din partea dreaptă a ferestrei și faceți clic pe „Ștergeți” din meniul derulant, apoi confirmați selecția când vi se solicită. Rețineți că această cheie ar putea să nu existe dacă sistemul dvs. nu are nicio instalare în curs. Reporniți computerul și încercați din nou instalarea.

Dacă niciuna dintre soluții nu vă rezolvă problema, restaurați sistemul la un punct înainte ca problema să înceapă. Dacă nici asta nu funcționează, puteți încerca să reinstalați Windows Installer. Versiunile Windows 7 și 8 utilizează Windows Installer 5.0, care nu este disponibil ca descărcare redistribuibilă autonomă; Deci, în cazul Windows 8, va trebui să descărcați kitul de dezvoltare software pentru Windows 8, care vă va oferi acces la o copie nouă a Windows Installer 5.0. Dacă acest lucru nu funcționează sau dacă nu reușiți să instalați SDK-ul din cauza problemei de instalare, este posibil să trebuiască să angajați un tehnician pentru a verifica calculator.