Dacă sunteți conectat la Internet, dar nu vă puteți conecta la Yahoo Messenger 11.5, setările dvs. de Messenger sau Internet Explorer pot fi problema. Yahoo Messenger utilizează setările Internet Options ale Internet Explorer pentru a se conecta la serverele Yahoo. În plus, setările de securitate din Internet Explorer pot cauza probleme atunci când Yahoo Messenger încearcă să comunice cu serverele sale. Dacă toate setările sunt corecte și tot nu vă puteți conecta la Yahoo Messenger, poate fi necesar să reinstalați software-ul. Rețineți că Instrumentul de depanare a conexiunii care se afișează atunci când Yahoo Messenger întâmpină probleme de conexiune vă poate ajuta să remediați unele dintre probleme.
Setări de conexiune Yahoo Messenger
Pasul 1
Lansați Yahoo Messenger, faceți clic pe „Messenger” și alegeți „Preferințe de conectare” pentru a lansa fereastra Preferințe Yahoo Messenger.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Faceți clic pe „Conectați-vă direct la Internet” dacă nu utilizați un server proxy. Dacă utilizați un server proxy, faceți clic pe „Conectați-vă printr-un server proxy”, apoi faceți clic pe „Proxy HTTP” sau „Proxy SOCKS” pentru a selecta tipul de server proxy. Introduceți numele serverului corect, numărul portului, ID-ul utilizatorului și parola în câmpurile relevante.
Pasul 3
Schimbați tipul de conexiune la Internet din caseta derulantă „Conexiune la Internet”. Puteți alege „Dial-Up”, „Broadband (DSL/Cable)” sau „High-speed (T1/LAN)”.
Pasul 4
Faceți clic pe „OK” și apoi conectați-vă folosind combinația corectă de nume de utilizator și parolă Yahoo.
Setări de conexiune la Internet Explorer
Pasul 1
Lansați Internet Explorer și navigați la pagina de pornire Yahoo (link în Resurse). Dacă Internet Explorer nu poate afișa pagina, verificați setările de conexiune ale acesteia.
Pasul 2
Faceți clic pe pictograma roată și alegeți „Opțiuni Internet” din meniu pentru a afișa fereastra Opțiuni Internet.
Pasul 3
Faceți clic pe fila „Conexiuni” pentru a vedea conexiunile de rețea utilizate de Internet Explorer pentru a vă conecta la Internet.
Pasul 4
Selectați conexiunea de rețea activă și faceți clic pe butonul „Setări”. Asigurați-vă că setările sunt corecte. Dacă utilizați un proxy, bifați „Utilizați un server proxy pentru această conexiune” și apoi introduceți setările proxy în câmpurile „Adresă” și „Port”. Faceți clic pe „Avansat” pentru a modifica setările avansate ale serverului proxy.
Pasul 5
Faceți clic pe „OK” pentru a închide fereastra Setări conexiuni și apoi faceți clic pe „OK” pentru a închide fereastra Internet Explorer. Conectați-vă la Yahoo Messenger folosind numele de utilizator și parola Yahoo.
Probleme cu serverul de conectare Yahoo Messenger
Pasul 1
Lansați Internet Explorer, faceți clic pe pictograma roată și alegeți „Opțiuni Internet” din meniu. Faceți clic pe butonul „Setări LAN” pentru a deschide caseta de dialog Setări rețea locală.
Pasul 2
Bifați „Utilizați un server proxy pentru LAN” și apoi introduceți adresa și portul în câmpurile „Adresă” și „Port”.
Pasul 3
Faceți clic pe butonul „Avansat” pentru a configura setările avansate ale proxy-ului. Introduceți setările proxy în câmpurile corespunzătoare și asigurați-vă că setările Secure și Port sunt corecte.
Pasul 4
Faceți clic pe „OK” de trei ori pentru a aplica noile setări și a închide toate ferestrele. Conectați-vă la Yahoo Messenger.
Bacsis
Dacă nu cunoașteți setările proxy, contactați furnizorul de servicii de internet sau administratorul de rețea pentru a le obține.
Notați valorile implicite ale setărilor Internet Explorer; poate fi necesar să reveniți la ele mai târziu.
Dacă Internet Explorer deschide pagina de pornire Yahoo, dar tot nu vă puteți conecta la Yahoo Messenger, poate fi necesar să reinstalați software-ul. Dezinstalați-l din Panoul de control și apoi descărcați și instalați-l din nou.
Puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți Yahoo din pagina de ajutor Yahoo (link în Resurse). Selectați „Parolă și conectați-vă” din lista de subiecte și apoi selectați „Conectarea nu reușește, numai messenger” din lista de sub-subiecte. Faceți clic pe „E-mail” pentru a contacta Yahoo.
Puteți contacta Yahoo prin telefon la 1-800-318-0612 dacă aveți nevoie de ajutor pentru conectare.
Puteți reseta toate setările Internet Explorer la valorile implicite din fila „Avansat” din fereastra Opțiuni Internet. Faceți clic pe „Resetare” pentru a reseta setările.
Dacă vă aflați în spatele unui firewall, dezactivați-l temporar și apoi încercați să vă conectați la Yahoo Messenger. Firewall-ul poate fi configurat pentru a bloca programul.
Avertizare
Modificarea setărilor de rețea și de securitate ale Internet Explorer poate duce la probleme de conexiune.
