Credit imagine: Burke/Triolo Productions/Brand X Pictures/Getty Images
La începutul lui 2010, Dish Network a oferit patru receptoare HD diferite cu capabilități DVR; modelele 612, 622, 722 și 722k. Fiecare receptor a împărtășit un punct comun printre primele cinci probleme tehnice, așa cum au raportat clienții. Dacă aveți în prezent un receptor Dish Network HD DVR, atunci este ușor să recunoașteți problemele cunoscute. Receptoarele Dish Network sunt proiectate pentru a raporta codurile de eroare și informațiile telespectatorului de la televizor ecran, care poate fi cercetat prin intermediul portalului tehnic online al Dish Network sau apelând asistența tehnică linia fierbinte.
Codul de eroare 002 și 015
Eroarele 002 și 015 rezultă atunci când există o degradare sau pierdere a semnalului. De obicei, acest lucru este cauzat de vremea rea, de mișcarea antenei reale sau de un cablu coaxial defect în instalație. Pentru a depana aceste erori, mai întâi determinați dacă vremea rea este de vină, în special zăpada, ploaie sau acoperirea puternică a norilor. Dacă da, atunci odată ce furtuna trece, eroarea se va corecta singură. Dacă antena reală a fost mutată recent, atunci efectuați un test de putere a semnalului din meniul de pe ecran al receptorului. Pe telecomanda receptorului, apăsați „Meniu” și navigați la „Configurare sistem”, „Instalare” și „Point Dish”. Introdu codul poștal și urmează instrucțiunile de pe ecran. Puterea satisfăcătoare a semnalului ar trebui să se mențină constant între 80 și 100 pentru cea mai bună calitate a imaginii. Poate fi necesar să mutați fizic antena externă pentru a prelua semnalul necesar pentru ca receptorul HD să corecteze codul de eroare.
Videoclipul zilei
Dacă puterea semnalului dvs. este satisfăcătoare, atunci inspectați fizic toate conexiunile de la antenă la receptor. Dacă bănuiți că o secțiune de cablu coaxial este deteriorată în interiorul peretelui, atunci poate fi necesar să apelați un tehnician pentru asistență. Dacă găsiți o porțiune de cablu deteriorată, înlocuiți-o cu unul nou.
Cod de eroare 004
Această eroare multidish apare de obicei la comutarea între canalele HD și SD. Cea mai bună strategie pentru a depana această eroare este schimbarea canalului apăsând butonul de canal sus sau jos. Dacă apare pe următorul canal, atunci opriți sistemul și deconectați-l de la perete. După 15 secunde, conectați din nou receptorul și porniți unitatea. Dacă problema persistă, executați un test de comutare apăsând „Meniu” de pe telecomanda receptorului, apoi navigând la „Sistem”. Configurare”, „Instalare”, „Point Dish”, „Verificați comutatorul”, apoi „Testați.” Dacă vremea rea nu este în zonă, salvați noul comutator informație. Dacă problema continuă, contactați un tehnician Dish Network.
Cod de eroare 005 și 013
Eroarele 005 și 013 indică că receptorul nu este autorizat să vizualizeze conținutul sau programul canalului. Verificați receptorul pentru a vă asigura că cardul inteligent corect este introdus în slot. Dacă nu ați atins cardul inteligent și ar trebui să primiți canalul, atunci opriți receptorul și deconectați-l. Așteptați 15 secunde, apoi conectați receptorul înapoi la priză și porniți-l. Receptorul va descărca toate informațiile curente ale programului, pe baza setărilor de abonat din contul dvs. Dish Network. Dacă v-ați activat recent receptorul sau ați achiziționat o nouă programare, atunci poate dura până la 20 de minute pentru ca receptorul să se actualizeze. Dacă problema persistă, contactați un tehnician Dish Network.
