Credit imagine: Eyecandy Images/Eyecandy Images/Getty Images
Cum să returnezi o achiziție online. Dacă achiziționați ceva online și apoi aflați, odată ce este livrat, că nu este ceea ce v-ați dorit, poate exista șansa să îl returnați de unde l-ați achiziționat. Politicile de returnare variază de la un magazin online la altul, dar, în general, regulile sunt aceleași. De obicei, există o garanție de returnare de 30 de zile pentru orice achiziție nouă pe care ați făcut-o la un magazin online. Aceasta înseamnă că trebuie să returnați marfa în termen de 30 de zile de la primirea acesteia.
Majoritatea magazinelor online vor accepta, de asemenea, doar returnări de articole neutilizate și nedeschise. Dacă utilizați deloc articolul, sunt șanse să nu îl puteți returna. Dacă este îmbrăcăminte, trebuie să păstrați etichetele de pe îmbrăcăminte pentru a returna achiziția.
Videoclipul zilei
În multe cazuri, afacerea online va plăti pentru transportul de retur dacă eroarea a fost a lor, ceea ce înseamnă că v-a trimis un articol incorect sau deteriorat. De obicei, dacă un articol este deschis sau returnat după 30 de zile, veți primi doar o rambursare parțială.
Pasul 1
Reveniți la site-ul Web de unde ați achiziționat marfa.
Pasul 2
Găsiți și citiți politica lor de returnare. Dacă pachetul dvs. este nou și nedeschis, returnarea articolului nu ar trebui să fie o problemă.
Pasul 3
Tipăriți o etichetă de retur de pe site-ul Web de unde ați achiziționat marfa, dacă puteți.
Pasul 4
Apelați sau trimiteți un e-mail la serviciul pentru clienți de pe site-ul Web de unde ați achiziționat marfa pentru ajutor dacă nu sunteți sigur de vreun aspect al returnării produsului.
Pasul 5
Contactați vânzătorul direct pentru a aranja o returnare sau o rambursare dacă ați achiziționat un articol de la un vânzător terță parte, cum ar fi eBay sau Amazon.
Lucruri de care veți avea nevoie
Informații despre cont la comerciantul online de unde ați achiziționat marfa
Numărul articolului sau descrierea mărfii pe care doriți să o returnați
Bacsis
Rețineți că, dacă cumpărați un articol de la un vânzător terț, cum ar fi eBay sau Amazon, este posibil să nu puteți returna articolul sau să nu primiți o rambursare. Dacă utilizați articolul sau deschideți ambalajul, este posibil să nu puteți returna marfa. Dacă deschideți coletul și descoperiți că marfa este defectă sau ruptă, probabil că încă puteți returna articolul vânzătorului online. Consultați serviciul pentru clienți sau consultați politica lor de rambursare și returnare pentru a vedea ce măsuri ar trebui să luați. Păstrați toate etichetele, chitanțele și documentele asociate achiziției dvs. până când sunteți sigur că veți păstra articolul. Dacă este sezonul sărbătorilor, rețineți că este posibil ca retururile să nu fie acceptate până la sfârșitul lunii ianuarie, pentru a evita goana de sărbători a achizițiilor și retururilor.
