Credit imagine: MariaDubova/iStock/Getty Images
Facebook oferă mai multe opțiuni de asistență dacă aveți o problemă cu contul dvs. Facebook. Puteți căuta în Centrul de ajutor Facebook și puteți găsi o mare varietate de răspunsuri pentru a vă rezolva problema. Dacă nu găsiți o soluție, Facebook vă permite să completați un formular și să trimiteți prin e-mail o întrebare sau o reclamație. Deoarece Facebook are mai multe departamente care se ocupă de problemele site-ului, localizarea departamentului corect este esențială dacă doriți o soluție fiabilă pentru problema dvs.
Pasul 1
Conectați-vă la contul dvs. de Facebook. Faceți clic pe „Cont” din colțul din stânga sus al paginii dvs. de pornire. Apare o listă derulantă.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Faceți clic pe „Centrul de ajutor”. Introduceți o întrebare referitoare la problema dvs. în câmpul „Introduceți un cuvânt cheie sau o întrebare”.
Pasul 3
Răsfoiți rezultatele pentru a găsi un răspuns la problema dvs. Dacă nu găsiți o soluție, introduceți „Contact Facebook” în câmpul „Căutare” din partea de sus a paginii. Apare o listă de opțiuni de contact.
Pasul 4
Faceți clic pe întrebarea care se potrivește cel mai bine cu problema dvs. Citiți informațiile referitoare la întrebarea dvs., apoi faceți clic pe linkul „Contact” sau „Aici”.
Pasul 5
Completați formularul și faceți clic pe „Trimite”. Facebook vă va investiga problema și vă va contacta la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în formularul de contact.
