Când Facebook a fost înființat pe 4 februarie 2004, și-a definit misiunea ca „Oferirea oamenilor puterea de a împărtăși și de a face lumea mai deschisă și mai conectată”. Având în vedere succesul pe scară largă al acestui site web de rețea socială în prezent -- peste 500 de milioane de utilizatori obișnuiți în aprilie 2011 -- ar putea îndeplini acest obiectiv pentru mulți. Atunci când un utilizator Facebook nu mai poate accesa un cont, poate fi frustrant, dar de obicei există o explicație rezonabilă.
Cookie-uri/Cache
Facebook sugerează ca orice utilizator care nu își poate accesa contul ar trebui să ștergă cookie-urile și cache-ul de pe computerul său ca prim pas. Acest lucru va ajuta la eliminarea fișierelor vechi și inutile de pe computer și, uneori, va ajuta computerul să ruleze mai repede, precum și să permită accesul din nou la Facebook. Odată ce cookie-urile și memoria cache au fost șterse, ar trebui să tastați „m.facebook.com” în bara de adrese de pe computer. Evitați să utilizați marcaje sau linkuri vechi pentru a vizita Facebook pentru această primă vizită după ștergerea cookie-urilor și a memoriei cache.
Videoclipul zilei
Parola incorecta
Dacă încercați să vă conectați la contul dvs. de Facebook cu o parolă incorectă, nu veți putea să vă accesați contul. Chiar dacă aveți adresa de e-mail corectă, aceasta este doar jumătate din ecuația de conectare, iar parola corectă este absolut necesară pentru a vă conecta pe site. Dacă este posibil să fi introdus parola greșită, introduceți-o din nou, având grijă ca fiecare caracter să fie corect. Parolele sunt sensibile la majuscule, astfel încât toate literele majuscule și mici și orice simboluri trebuie introduse corect. Dacă v-ați uitat parola, va trebui să faceți clic pe linkul „Am uitat parola” pentru a vă recupera contul și a crea o nouă parolă.
Cont închis
Facebook își rezervă dreptul de a închide conturile pe care le-a stabilit că încalcă termenii și condițiile. Dacă Facebook a constatat că contul tău conține conținut neadecvat, nu a reprezentat un real persoană sau a încălcat într-un fel regulile Facebook, contul poate fi închis, lăsându-vă în imposibilitatea de a face acest lucru accesează-l. Dacă contul dvs. a fost închis din unul dintre aceste motive, autentificarea dvs. va eșua și vi se va oferi un link către pagina Facebook „Confirmați-vă identitatea”, unde puteți citi despre motivele tipice pentru contul închideri.
Autentificare prin e-mail incorectă
Dacă ați introdus adresa de e-mail incorectă, nu veți putea să vă conectați la contul dvs. de Facebook. Adresa de e-mail pe care o utilizați pentru a vă conecta la Facebook face distincție între majuscule și minuscule, la fel ca adresa dvs. de e-mail. Dacă nu reușiți să scrieți cu majuscule o literă sau uitați să introduceți un caracter de subliniere care face parte din adresa de e-mail, autentificarea va eșua. Dacă nu vă puteți accesa contul de Facebook din cauza unei adrese de e-mail incorecte, verificarea corectă a adresei înainte de a vă conecta din nou va rezolva problema.
Cont compromis
Dacă informațiile contului, cum ar fi adresa dvs. de e-mail sau parola, sunt furate, contul dvs. poate fi compromis. Dacă, de exemplu, informațiile contului dvs. sunt furate, persoana care deține informațiile dvs. de conectare vă puteți accesa contul și schimba parola, astfel încât să nu mai puteți accesa contul dvs cont. Dacă credeți că acest lucru s-a întâmplat, trebuie să accesați pagina „Cont compromis” de pe Facebook și să urmați pașii pentru a vă dovedi identitatea și a vă securiza contul.
