Vinde lucruri online!
Credit imagine: ewastudio/iStock/Getty Images
Dacă aveți un produs sau o linie de produse care atrage un anumit public de consumatori care cumpără prin Internet, atunci comerțul electronic este pentru dvs. Pentru a dezvolta pașii în crearea unui site web de comerț electronic, am intervievat un expert pe care îl respectăm, Andrew Schulkind de la Andigo New Media. Iată pașii lui sugerați către succes:
Cine este piața ta?
Gândește-te cu adevărat la publicul tău. Cine sunt aceștia și de ce doresc să cumpere produsul (produsele) dvs. Faceți o listă cu datele demografice și psihografice ale acestora și creați o ierarhie a beneficiilor care va arăta cele mai importante motive pentru care cumpără până la cele mai puțin importante. Există segmente diferite care au caracteristici ușor diferite sau se pot comporta diferit? Cum obțin fiecare dintre acești indivizi informații - unde merg pentru a afla despre produse ca a ta? Există și alte puncte de vânzare (concurenți) pentru aceste produse? Dacă da, care este diferențiatorul tău competitiv convingător (de ce ar trebui să cumpere de la tine)?
Videoclipul zilei
Ce vrei să facă piața ta?
Desigur, dorim ca publicul să cumpere, dar procesul de cumpărare poate să nu fie instantaneu. Fă-le mai ușor să găsească informațiile pe care le doresc. Angajați-le interesele și aduceți-le la concluzia logică: o achiziție. Și nu uitați că mulți pot accesa site-ul dvs. de pe un dispozitiv mobil. Din ce în ce mai mult, aceasta este o parte MARE a comerțului electronic și trebuie să maximizați experiența clienților pentru cumpărătorul mobil.
Construirea Site-ului
Site-ul dvs. trebuie să aibă o modalitate de a vă afișa bunurile și o modalitate de a procesa tranzacția. Poate doriți să consultați sau să utilizați un web designer profesionist. Dacă doriți să o faceți singur, vă rugăm să vă gândiți la utilizarea unui serviciu precum Shopify, care oferă ușor șabloane pentru construirea de site-uri web, găzduire securizată, un cont de comerciant și toate back-end-ul prelucrare. Ei percep o taxă, dar elimină toate grijile.
Comercializați Site-ul
Transmite cuvântul, în mod constant și urgent. Mesajul dvs. ar trebui să fie acolo unde publicul dvs. merge pentru informații, cum ar fi rețelele sociale. Integrați mesajul despre site-ul dvs. de comerț electronic cu toate celelalte activități de marketing. Păstrați-vă site-ul interesant și proaspăt cu conținut nou, cum ar fi un blog. Este posibil să nu puteți măsura cu exactitate contribuția acestui conținut, dar aduce un plus de credibilitate, vă construiește brandul și oferă alte modalități prin care oamenii vă pot găsi site-ul. Dacă cineva cumpără, spune mulțumesc și repromovează-ți produsele și diferențierea competitivă. Dacă cineva este interesat, dar nu cumpără imediat, dezvoltați un program pentru a-l hrăni, poate prin e-mail.
Metrici și măsurători
Vrem să facem mai multe lucruri care funcționează și mai puține lucruri care nu funcționează, iar singurele lucruri care pot fi îmbunătățite sunt cele pe care le măsurăm. Deci, există câteva valori cărora dorim să le acordăm atenție. Numărul de vizitatori este un punct de plecare. Oamenii nu pot cumpăra decât dacă vin pe site. Câți au venit și câți au interacționat sau au mers pe mai multe pagini? Câți nu au interacționat (au sărit) și ce părere aveți de ce? În continuare, câți s-au înscris (poate pentru un newsletter), au intrat în coșul de cumpărături și câți au cumpărat? Conversiile de la vizitator la înregistrat, vizitator la coș de cumpărături și vizitator la cumpărare sunt cheia succesului, vrei să le faci să crească.
