Ce cauzează o eroare DNS?
Credit imagine: Funtap/iStock/GettyImages
Întâmpinarea unei erori cu sistemul de nume de domeniu - numită pur și simplu eroare DNS - înseamnă că nu veți putea avea acces la internet, ceea ce este frustrant dacă se întâmplă în mod regulat. Învățarea celor mai frecvente cauze ale problemelor DNS și a celor mai bune metode de remediere a acestora vă poate ajuta să reveniți online cu un efort minim. În esență, DNS-ul traduce numele de domenii pe care le folosim pentru a accesa site-urile web în adrese IP, care este ceea ce computerul dvs. folosește de fapt pentru a accesa site-ul web. În cele mai multe cazuri, o problemă DNS este ușor de rezolvat.
Probleme de rețea
În multe cazuri, o eroare atribuită DNS-ului ar putea fi o simplă problemă de conexiune (mai ales dacă vă conectați fără fir folosind un laptop) care nu are deloc legătură cu DNS-ul. Înainte de a da vina pe erorile DNS, accesați „Centrul de rețea și partajare” și rulați instrumentul de depanare. Acest lucru va identifica și remedia multe probleme comune de conectivitate și vă poate ajuta să restrângeți cauza problemei.
Videoclipul zilei
De asemenea, este posibil ca o problemă la un server care face parte din rețeaua dvs. să cauzeze o defecțiune a DNS. Puteți testa conectivitatea în rețea punând ping la alte routere sau computere care partajează serverul DNS. Deschideți „Command Prompt” și tastați „ping” urmat de o adresă IP.
Un exemplu comun pe care îl puteți utiliza (în afară de un alt computer din rețeaua dvs.) este „8.8.8.8”, care este serverul DNS Google. Dacă primiți o eroare „Request timeout”, înseamnă că există o problemă cu conexiunea sau rețeaua dvs.
Probleme comune DNS: TCP/IP
Una dintre cele mai frecvente cauze ale erorilor DNS este software-ul TCP/IP sau Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), care atribuie adrese IP dispozitivelor și gestionează adresele serverului DNS. Cel mai simplu mod de a remedia aceste probleme este pur și simplu să reporniți computerul, dar puteți utiliza și un program utilitar TCP/IP pentru a vă remedia setările.
În cele din urmă, merită să verificați și dacă routerul dvs. și dispozitivul pe care îl utilizați au DHCP activat, deoarece dacă unul dintre cele două nu are, acest lucru poate duce la probleme de conexiune.
Problemă DNS cu furnizorul de internet
Majoritatea utilizatorilor de internet își obțin adresele serverului DNS de la furnizorul lor de internet, ceea ce se întâmplă automat și este probabil să fie cazul dacă nu v-ați schimbat DNS-ul în mod intenționat Server. Când serverul furnizorului este supraîncărcat sau pur și simplu funcționează defectuos, acest lucru poate duce la o eroare „Serverul DNS nu răspunde” sau la altă problemă DNS.
Schimbarea serverului DNS poate rezolva această problemă. O alternativă comună este utilizarea serverelor DNS Google sau sistemul OpenDNS. Accesați setările de configurare ale routerului și introduceți manual adresele IP pentru serverul ales pentru a comuta de la serverul ales automat de furnizor.
Programe malware care afectează DNS
În unele cazuri, programele malware de diferite tipuri pot duce la o eroare DNS aparentă. Un exemplu menționat de Tech Republic este un virus care a afectat stiva TCP/IP și a interceptat cererile trimise prin intermediul acestuia, producând ceea ce părea o eroare DNS care era de fapt un virus. Rezolvarea acestui lucru este la fel de simplă ca rularea unei scanări și eliminarea oricărui program malware identificat cu un program anti-malware actualizat.
Probleme cu programul antivirus
Din păcate, atât virușii, cât și programele antivirus pot duce la erori DNS. Când baza de date antivirus este actualizată, pot apărea erori care să facă programul să creadă că computerul dvs. este infectat atunci când de fapt nu este. Acest lucru, la rândul său, poate duce la erori „Serverul DNS nu răspunde” atunci când încercați să vă conectați.
Puteți verifica dacă aceasta este problema dezactivând temporar programul antivirus. Dacă problema dvs. de conectivitate este rezolvată, problema a fost probabil cauzată de program. Schimbarea programelor sau pur și simplu obținerea celei mai recente actualizări poate remedia problema.
Probleme cu modem sau router
Erorile minore cu modemul sau routerul pot duce și la erori DNS. Acestea pot fi remediate cu ușurință prin repornirea dispozitivului (de obicei vor fi combinate într-o singură cutie), deși remedierea ar putea funcționa doar temporar. Este puțin probabil ca routerul și/sau modemul dvs. să producă erori DNS în mod regulat, dar dacă o face, obținerea unei înlocuiri poate fi singura soluție.
