Credit imagine: Digital Vision./Digital Vision/Getty Images
Persoanele care primesc servicii telefonice, prin cablu sau de internet prin Comcast trebuie să aibă un număr de informații de rețea proprietar al clientului sau un număr CPNI. Denumite în mod obișnuit numere PIN, numerele CPNI sunt folosite pentru a proteja informațiile consumatorilor. Clienții Comcast trebuie să-și cunoască numărul PIN pentru a primi informații specifice despre contul lor de telefon, cum ar fi informații despre anumite numere de telefon apelate folosind contul sau despre anumite numere de telefon care au apelat cont.
Pasul 1
Sunați (800) COMCAST pentru a vorbi cu un reprezentant al serviciului pentru clienți.
Videoclipul zilei
Pasul 2
Furnizați reprezentantului serviciului pentru clienți informațiile pe care le solicită pentru a vă confirma identitatea. Reprezentantul vă va cere probabil numele, adresa, numărul de telefon, numărul de client Comcast și ultimele patru cifre ale numărului dumneavoastră de securitate socială.
Pasul 3
Verificați e-mailul sau e-mailul pentru codul PIN. Reglementările FCC interzic reprezentanților Comcast să vă furnizeze un PIN prin telefon. Toate numerele PIN trebuie trimise prin poștă sau prin e-mail la adresa de e-mail principală a Comcast listată în cont.
Lucruri de care veți avea nevoie
Telefon
Numărul clientului Comcast
Ultimele patru cifre ale numărului dvs. de securitate socială
Numele contului, adresa și numărul de telefon
Bacsis
PIN-ul trimis prin poștă ajunge de obicei în cinci zile lucrătoare.
