Com o tempo, a bateria de um laptop Dell pode começar a se desgastar. A bateria se deteriorará e o tempo necessário para carregá-la poderá aumentar. Em alguns casos, a bateria pode não manter a carga adequada ou ser totalmente recarregada. Baterias com defeito e alguns anos de uso contínuo são as principais causas de uma bateria Dell que não está boa e precisa ser substituída.
Passo 1
Verifique se a bateria está no lugar e ligue o laptop Dell. Se o laptop não ligar, a bateria pode precisar de uma carga. Conecte a fonte de alimentação em uma tomada elétrica e na parte de trás do laptop e aguarde a luz verde de carga (ou alimentação) acender. Pressione o botão liga / desliga assim que estiver conectado e o laptop será executado sem energia elétrica.
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Passo 2
Procure mensagens de erro quando o computador estiver inicializando. Alguns modelos de laptop Dell param de carregar e exibem uma mensagem de erro informando que a bateria não está sendo reconhecida e, portanto, não será carregada. Outras vezes, uma mensagem de erro pode indicar que a bateria não está disponível.
etapa 3
Localize o pequeno ícone em forma de bateria na parte inferior da barra “Iniciar” do Windows. Coloque o ponteiro do mouse sobre o ícone da bateria para ver as informações sobre a carga. Você também pode clicar duas vezes no ícone da bateria para ver as informações da bateria. As informações mostradas serão a porcentagem de carga que a bateria contém e se a bateria está sendo carregada. Alguns modelos Dell indicam quanto tempo resta até que a bateria esteja totalmente carregada.
Passo 4
Procure mensagens de status do Windows que podem aparecer durante o uso regular. Essas mensagens geralmente aparecem no canto inferior direito da tela Dell. As mensagens podem indicar que a bateria está chegando ao fim de sua vida útil ou que a bateria não está sendo reconhecida.
Etapa 5
Verifique se a bateria foi recolhida pela Dell. Você pode inserir o número PPID da bateria em um site da Dell. Esse número está localizado na etiqueta na parte traseira da bateria. Baterias defeituosas ou em recall podem ser qualificadas para reparo ou substituição gratuita da Dell.
Dica
Se o seu computador Dell ainda estiver na garantia ou você inserir o número PPID da bateria no site de recall e descobrir que ela está com defeito, entre em contato com a Dell imediatamente para uma substituição.
