Agir em tempo hábil é essencial ao lidar com as consequências de um computador invadido. Assim que você suspeitar que a segurança do seu computador foi comprometida, você deve avaliar os danos causados pelo vírus do computador ou pelo hacker e, com base nessa avaliação, limpe seu computador ou tentativa de remover o aplicativo malicioso usando um programa antivírus confiável.
Avaliação e tratamento dos danos
Antes mesmo de tentar consertar seu computador, seu primeiro objetivo deve ser avaliar a situação e tomar medidas para proteger seus dados.
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Considere as seguintes questões:
- Tem certeza de que seu computador foi hackeado? Um aplicativo que começou a falhar recentemente, um computador lento ou um sistema operacional que não responde, por exemplo, nem sempre pode ser causado por um software malicioso ou um hacker. Por outro lado, os avisos de seu aplicativo antivírus ou logs do roteador mostrando dados não autorizados o acesso proveniente de endereços de protocolo de Internet desconhecidos são sinais que apontam claramente para uma segurança ameaça.
- O ataque foi causado por um vírus ou por alguém usando um ponto fraco da sua rede para acessar sua máquina? Embora os vírus - também conhecidos como malware - geralmente visem os usuários indiscriminadamente e possam ter consequências que variam de insignificantes a críticas, um invasão bem-sucedida de um hacker em seu computador deve sempre ser tratada como crítica, pois indica que alguém visou especificamente sua máquina ou rede. Embora os vírus sejam normalmente detectados por aplicativos antivírus, uma intrusão remota no seu computador deve aparecer nos logs do firewall.
- Se o ataque foi causado por malware, que tipo de vírus foi? Como mencionado anteriormente, os vírus podem realizar uma ampla gama de ações, desde a exibição de anúncios pop-up até o registro de suas teclas ou até mesmo imagens de sua webcam. Se o seu antivírus detectou o vírus que infectou o seu computador, ele normalmente deve fornecer mais informações sobre a ameaça, incluindo seu nome e nível de ameaça e dizer se o vírus pode roubar dados pessoais de seu máquina. Se o seu antivírus fornecer apenas o nome do vírus, faça uma pesquisa na Internet para saber mais sobre esse aplicativo malicioso específico.
Se, depois de avaliar os danos, você suspeitar que um terceiro pode ter conseguido acessar alguns de seus dados pessoais, siga estas etapas imediatas:
- Faça login em qualquer conta que contenha dados confidenciais de um alternativo, dispositivo limpo e altere a senha associada. Exemplos de tais contas incluem a plataforma de banco on-line do seu banco, PayPal ou até contas de redes sociais.
- Entre em contato com seu banco para cancele qualquer cartão de crédito você costumava fazer compras online recentemente.
-
Desconecte ou desative os dispositivos de gravação conectado ao PC hackeado, como webcams ou microfones.
Removendo Malware
Se um vírus de computador estiver presente em seu computador, você terá duas opções para consertá-lo: usando um aplicativo antivírus para tentar removê-lo, ou realizar um instalação limpa do Windows.
Ambas as opções, no entanto, apresentam desvantagens. Embora a varredura de sua máquina com um antivírus permita que você mantenha seus documentos e arquivos, também pode falhar ao excluir com precisão todos os arquivos infectados - por exemplo, se um hacker criptografou alguns deles. Por outro lado, uma instalação limpa do Windows exclui todos os arquivos do seu disco rígido - incluindo todos os seus documentos e arquivos pessoais - mas, no processo, remove efetivamente o vírus com 100 por cento precisão.
Análise antivírus
Para remover arquivos infectados usando um antivírus, baixe um pacote de segurança gratuito e confiável, como AVG Antivirus FREE 2015, Bitdefender Antivirus Free Edition ou Avast 2015. Instale o programa e atualize suas definições de segurança antes de executar uma varredura completa do sistema.
Instalação limpa do Windows
Para realizar uma instalação limpa do Windows 8 ou Windows 7:
Passo 1
Insira o DVD do Windows na unidade de DVD do computador ou conecte uma unidade USB contendo os arquivos de instalação do Windows.
Passo 2
Reinicie o seu computador e entre no BIOS pressionando uma tecla específica.
etapa 3
Altere a prioridade de inicialização de sua máquina para que ela tente inicializar a partir do DVD ou unidade USB primeiro.
Passo 4
Salve suas alterações e saia do BIOS. O computador então reinicializa e carrega os arquivos de instalação da mídia removível.
Gorjeta
Consulte a documentação do computador ou da placa-mãe para saber como entrar no BIOS e editar a prioridade de inicialização em sua máquina.
Etapa 5
Selecione Instalar, digite o seu chave de licença se o assistente solicitar que você o insira e aceite os termos de serviço.
Etapa 6
Na próxima tela, clique em Personalizado e selecione a primeira partição.
Etapa 7
Clique em Formato para apagar o conteúdo dessa partição. Repita esse processo para cada partição do disco rígido.
Etapa 8
Depois de formatar todas as partições do disco rígido, clique na partição onde deseja instalar o Windows e selecione Próximo.
Etapa 9
Siga as instruções na tela para concluir a instalação do Windows.
Aviso
Formatando suas partições exclui permanentemente seus arquivos. Considere salvar os arquivos que deseja manter em uma unidade USB ou disco rígido externo antes de formatar o disco rígido. No entanto, não salve arquivos que possam conter código executável - como Exe, RAR ou mesmo DOC ou XLS arquivos - já que podem estar infectados.
Lidando com uma invasão de rede
Hackers que conseguem penetrar em uma rede ou computador geralmente o fazem explorando portas abertas em um roteador ou máquina. Para evitar que hackers acessem remotamente toda a sua rede, considere adquirir um roteador e habilitar seu firewall embutido. Como alternativa, para proteger um único computador, habilitar o Firewall do Windows.
Gorjeta
Se os hackers conseguiram acessar remotamente o seu computador apesar da ativação do Firewall do Windows, pode ser devido a uma regra mal configurada que permite que conexões inseguras passem pelo firewall. Você pode redefina as regras do Firewall do Windows selecionando Firewall do Windows no painel de controle e clicando em Restaurar padrões.
