Comcast Cable Audio Sync

Os lábios do ator estão se movendo na tela da televisão, mas o som que vem dos alto-falantes não corresponde, ou não há som algum. O cenário mais provável é que você tenha um problema com a sincronização de áudio / vídeo em algum lugar do sistema. Para assinantes de cabo Comcast, a solução desse problema começa examinando o receptor set-top e os cabos.

Seu receptor de TV a cabo é responsável por captar os sinais de programação enviados por sua empresa de TV a cabo. Este decodificador, também conhecido como receptor, está vinculado à sua conta: ele bloqueia a exibição de canais premium para os quais você não pagou e garante que você possa ver seus canais inscritos. Às vezes, o receptor não recebe atualizações corretamente da Comcast e deve ser reiniciado. As etapas para redefinir seu decodificador dependem da marca e do modelo; mas, geralmente, envolve desconectar a caixa da fonte de alimentação por 10 a 30 segundos. Quando você conecta a caixa, ela automaticamente procura e baixa as atualizações mais recentes da Comcast.

Se a redefinição do decodificador não corrigir os problemas de sincronização de áudio que você está tendo, inspecione os cabos coaxiais e suas conexões com cada dispositivo. Os cabos transmitem o sinal de sua empresa de cabo para seu receptor e sua TV. Qualquer dano a esses cabos, ou quaisquer conexões soltas, pode degradar a qualidade do seu áudio, bem como o seu vídeo, resultando em condições como áudio difuso, áudio não sincronizado, imagens pixeladas e vídeo instável.

Seu provedor de cabo e seu hardware podem não ser culpados pelos problemas de áudio. Se você estiver usando um receptor de alta definição para visualizar a programação HD, um cabo HDMI danificado ou conectado incorretamente entre o receptor e a televisão pode estar causando o problema. Os cabos RCA, que transmitem sinais de áudio e vídeo entre receptores de definição padrão e televisores, são outra fonte potencial de problemas. Se os cabos de áudio vermelho e branco estiverem danificados ou instalados incorretamente, o áudio pode ficar fora de sincronia. Até a própria TV pode ser a culpada. O T-CON ou a placa de controle de tempo da sua televisão é responsável por sincronizar as imagens na tela com o áudio; se o áudio e o vídeo estiverem fora de sincronia, mesmo quando você assistir a uma programação que não seja da Comcast, esse pode ser o motivo.

Problemas de áudio em vários televisores de sua casa sugerem que o problema é causado por algo além do seu controle. Como os cabos localizados fora de sua casa são propriedade da Comcast, a empresa deve fazer a manutenção e reparar os danos a esses cabos. Além disso, os clientes da Comcast não compram seus receptores decodificadores; em vez disso, a Comcast os aluga. Isso significa que as caixas - como os cabos externos - são de responsabilidade da Comcast. Se você suspeitar que seu decodificador está com defeito ou que a fiação externa de sua casa está danificada, entre em contato com o atendimento ao cliente da Comcast pelo telefone 1-800-COMCAST para agendar uma chamada de serviço.