Alguns problemas comuns que você pode encontrar ao usar o teclado sem fio Dell por um período de tempo podem ser quando ele falha ao ligar ou não é detectado pelo computador. Você também pode ficar preocupado porque algumas teclas do seu teclado não estão funcionando corretamente, embora a configuração seja limpa e bem mantida. Neste ponto, nenhum serviço ou reparo é realmente necessário ainda, e alguns testes simples para solucionar algumas causas possíveis podem resolver o problema imediato com o teclado sem fio.
Passo 1
Verifique se há telefones celulares, rádios, jogadores, dispositivos elétricos ou quaisquer objetos metálicos que possam estar situados perto de seu computador e seu receptor sem fio. Eles podem estar interferindo nos sinais entre o computador e o teclado sem fio.
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Passo 2
Observe se o teclado responde quando esses objetos são movidos pelo menos 30 a 90 centímetros de distância da configuração do computador. Se isso não funcionar, vá para a Etapa 3.
etapa 3
Reinicie o computador clicando no botão “Iniciar” e depois em “Desligar o computador” seguido de “Reiniciar”. Quando o computador restaurar suas configurações e você conseguir fazer o login, verifique se o teclado está funcionando. Caso contrário, vá para a Etapa 4.
Passo 4
Desligue o botão liga / desliga localizado na parte inferior do teclado. Ligue-o novamente após 5 segundos. Verifique se o teclado se reconecta ao computador. O computador detectou o teclado se o status do LED mostra uma luz verde constante. Um sinal vermelho piscando indica um problema com as pilhas alcalinas AA do teclado.
Etapa 5
Remova as baterias e insira-as novamente. Baterias funcionando resultarão em uma luz verde constante. Se uma luz vermelha piscando persistir, substitua as pilhas por novas. Experimente a Etapa 6 para mais testes.
Etapa 6
Pressione, segure por 2 minutos e solte o botão de emparelhamento Bluetooth ou o botão Conectar Canal localizado próximo ao botão liga / desliga. Isso deve ressincronizar seu teclado sem fio com o receptor. Se o seu teclado liga corretamente, mas algumas de suas teclas não são detectadas, execute a Etapa 7.
Etapa 7
Clique em "Iniciar", selecione "Painel de controle" e clique duas vezes em "Opções de acessibilidade". Desmarque todas as suas configurações para StickyKeys, FilterKeys e ToggleKeys e clique em "Salvar". Isso resultará em todas as teclas do seu teclado sendo funcional.
