TracFone é um serviço de telefonia móvel pré-pago que fornece recursos básicos do telefone, como conversa, texto e acesso à web. Cada TracFone permite que você visualize um registro de suas últimas 30 chamadas de entrada e saída. Depois que o histórico de chamadas é excluído, não há como recuperar o histórico do seu telefone novamente. TracFone oferece um portal online Minha Conta. No entanto, seu histórico de chamadas não está disponível por meio desse recurso. A única maneira de receber uma cópia detalhada do histórico de chamadas discadas é pelo correio.
Passo 1
Crie um documento escrito intitulado "Carta autenticada para solicitar cópia dos registros detalhados de chamadas".
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Passo 2
Inclua, no documento, o nome legal completo que aparece em sua conta TracFone, junto com seu número de telefone TracFone e endereço de correspondência. Você não precisa indicar um motivo para solicitar seu histórico de chamadas.
etapa 3
Remova a bateria do seu TracFone. Embaixo da bateria estão os números ESN, IMEI e MEID. Inclua esses números em sua solicitação por escrito.
Passo 4
Tire uma foto da parte de trás do seu telefone, exibindo os números ESN, IMEI e MEID. Anexe esta imagem ao seu pedido por escrito.
Etapa 5
Leve o pedido por escrito a um tabelião público para autenticá-lo.
Etapa 6
Envie por correio ou fax sua solicitação autenticada e foto para a divisão de Subpoena Compliance da TracFone. Após o recebimento de sua solicitação, TracFone entrará em contato com você para confirmar sua solicitação.
TracFone Wireless, Inc. Conformidade da intimação 9700 NW 112th Ave. Miami, FL 33178
Fax: 866-809-7134
Etapa 7
Espere para receber uma cópia do seu histórico de chamadas. Pode levar até 30 dias para receber seu relatório detalhado.
