Por que não há som no meu PC Dell?

Se o seu computador Dell não produz nenhum som, é hora de seguir algumas etapas fáceis para determinar qual é o problema. Comece com o mais óbvio e, se não funcionar, use os recursos do site da Dell para ir mais longe.

Existe um ditado no suporte técnico, "mantenha as coisas simples, estúpidas", também conhecido como "Princípio do KISS". Isso não é pretendia ridicularizar qualquer pessoa, mas sim lembrar tanto o suporte técnico quanto o usuário de procurar os problemas mais óbvios primeiro. Verifique se o cabo de áudio está conectado ao conector de áudio correto, que geralmente é codificado por cor verde ou tem um símbolo de fone de ouvido próximo a ele. Às vezes, o cabo está conectado incorretamente ou às vezes o cabo sai ao mover o computador. Além disso, verifique se o som está ligado. O ícone de som está próximo ao relógio na barra de inicialização do Windows.

Ao recarregar o Windows, é fácil esquecer de reinstalar os drivers. Se você recarregou o Windows para uma instalação de fábrica, atualizar os drivers ainda pode ajudar. Acesse o site da Dell e procure o número do modelo do seu computador. Se você não souber o número, procure um adesivo da marca na lateral de um desktop ou na parte de baixo de um laptop. O primeiro link que normalmente surge é para os motoristas. Use as instruções para encontrar seus drivers, baixe e instale-os.

Se você ainda não está obtendo som, a placa de som provavelmente está morta. Se o computador usa som on-board (o que significa que não há uma placa separada com conectores de som), isso é mais problemático. Essa parte da placa não pode ser substituída sem substituir toda a placa-mãe, normalmente. Em qualquer um dos casos, instale uma nova placa de som e use seus conectores para áudio. Para um laptop, leve-o a um técnico para conserto.