Se o seu computador não conseguir se conectar a nenhuma rede sem fio, algumas etapas de solução de problemas podem resolver o problema.
Um computador que não fica online sem fio pode ser um problema frustrante de lidar. Antes de gastar qualquer dinheiro em consertos caros de computador ou comprar um novo computador, é uma boa idéia levar algumas etapas simples de solução de problemas para reduzir o problema e restaurar a rede sem fio do seu laptop funcionalidade.
Passo 1
Verifique se a placa wireless está habilitada. Os laptops vêm com um recurso que permite às pessoas ligar e desligar sua placa wireless com o toque de um botão. Este "botão de opção" é normalmente encontrado próximo à parte superior do teclado e geralmente é acompanhado por uma luz que indica se a placa está habilitada ou desabilitada. Pressione o botão de opção até que a placa seja habilitada e tente conectar-se à rede sem fio novamente. Se ainda não houver conectividade, é hora de verificar se há algum problema com sua placa wireless.
Vídeo do dia
Passo 2
Verifique o gerenciador de dispositivos do computador. Abra o menu "Iniciar" e escolha "Gerenciador de Dispositivos" no painel de controle ou clique com o botão direito em "Meu Computador", escolha "Propriedades" e clique no botão "Gerenciador de Dispositivos". Procure um item nesta lista que diz "adaptadores de rede". Clique no "+" próximo a ele para expandir seu conteúdo. Procure no conteúdo por algo rotulado como "adaptador sem fio" ou "controlador sem fio" e veja se tem um "!," "?" ou "X" listado próximo a ele. Em caso afirmativo, esta é a maneira que o seu computador usa para indicar um problema com o adaptador sem fio.
etapa 3
Entre em contato com o suporte técnico da Dell. Independentemente de seu gerenciador de dispositivos indicar um problema com a placa wireless ou não, a única etapa restante é entrar em contato com a Dell e solicitar que resolvam o problema. Pode haver um defeito de hardware em sua placa wireless e, neste caso, ela precisará ser substituída. Sua placa sem fio pode precisar apenas de uma atualização de driver de software. Ambos os problemas podem ser resolvidos pela Dell.
