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Se você estiver usando o SafeLink Wireless, geralmente terá um saldo limitado de minutos para usar a cada mês. Você pode verificar esse saldo usando seu telefone ou através do site da SafeLink. Dependendo do seu plano, você pode adquirir minutos adicionais do SafeLink. Se precisar de mais assistência, você pode ligar para a SafeLink para obter suporte técnico.
SafeLink é um serviço fornecido pela TracFone sob o programa federal LifeLine, oferecendo serviço de telefonia celular gratuito para pessoas de baixa renda para que possam permanecer conectadas. Geralmente, os usuários têm um saldo limitado de minutos para usar a cada mês, embora seja possível comprar minutos adicionais, se necessário. Os detalhes exatos variam de plano para plano.
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Você pode visitar o site da SafeLink para verificar o seu saldo ou simplesmente para saber como verificar os minutos no SafeLink. Se não estiver usando um smartphone, você também pode passar por um processo especial em seu telefone para saber seu saldo.
Pressione a tecla "Menu" no seu telefone. Você verá a palavra "pré-pago". Pressione "OK" ou "Selecionar". Em seguida, use os botões de rolagem do telefone para selecionar "Resgatar tempo de antena" ou "Adicionar tempo de transmissão". Pressione "OK" ou "Selecionar". Role para baixo ou pressione "OK" até ver a mensagem "Cartão #" ou "PIN de tempo de antena". Use as teclas do teclado de discagem do telefone para inserir o número "555" e pressione "OK". Se for solicitado um código promocional, pressione "Não."
Você receberá uma mensagem com seu saldo. Você também receberá uma mensagem com seu saldo nos primeiros dias de cada mês.
Dependendo do seu plano, você pode adquirir minutos adicionais ou acesso a dados depois que seu suprimento mensal acabar. Muitas vezes, você pode fazer isso online ou em lojas de varejo que vendem cartões de tempo de antena. Verifique os detalhes do seu plano para ver quais opções estão disponíveis para você.
Erros, problemas e perguntas
Se o saldo do SafeLink parecer incorreto, você está tendo problemas para verificá-lo ou se o seu telefone parece não estar funcionando corretamente, entre em contato com a SafeLink para obter assistência técnica. O serviço oferece um número de telefone gratuito para o qual você pode ligar para obter suporte.
Chamadas de suporte não incorrem em tarifas de longa distância, mas o SafeLink avisa que elas serão cobradas de acordo com o seu saldo de minutos. Se precisar ligar para o suporte técnico, você pode usar outro telefone, como um telefone fixo que não cobra por ligações gratuitas, um telefone comercial ou um telefone pertencente a um amigo ou parente com um ilimitado plano de chamadas.
