A DirecTV oferece contratos de 12 e 24 meses para o seu serviço.
DirecTV é um serviço de televisão por satélite que fornece canais de rede, especiais e de filmes para assinantes. O serviço é acessado por meio de uma pequena antena parabólica instalada em sua casa e um receptor digital conectado a seus aparelhos de televisão. Os assinantes podem solicitar serviço e acessar suas contas online usando o site da DirecTV. Se você decidir encerrar seu serviço, deverá entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente da DirecTV por telefone. Você não pode cancelar sua assinatura usando o site da DirecTV.
Passo 1
Encontre sua última conta. Ter o número da sua conta DirecTV em mãos irá acelerar o processo de cancelamento.
Vídeo do dia
Passo 2
Ligue para o centro de atendimento ao cliente da DirecTV em (800) 531-5000. Os representantes de atendimento ao cliente estão disponíveis das 8h à 1h, horário padrão do leste dos EUA, diariamente, incluindo fins de semana. A ligação é gratuita.
etapa 3
Digite o número da sua conta DirecTV ou número de telefone de cobrança quando solicitado pela mensagem gravada.
Passo 4
Solicite que o representante do atendimento ao cliente cancele sua conta.
Dica
Espere algum tipo de discurso de vendas do representante do atendimento ao cliente, incentivando você a permanecer na empresa. Também será solicitado seu feedback sobre o serviço.
Aviso
Certifique-se de que você chegou ao final do seu contrato ou você pode ter que pagar uma multa de rescisão antecipada.
Se você estiver alugando o receptor digital, precisará devolvê-lo à empresa. Você consegue manter a antena parabólica montada em sua casa.
