Como solucionar problemas de sinais de TV a cabo da Comcast
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O serviço de TV digital da Comcast às vezes pode apresentar problemas. Problemas de sinal, onde a TV não tem sinal ou os sinais não estão funcionando corretamente, dando resulta em um show, como vozes e lábios incompatíveis ou sinais que vão e vêm, exigem solução de problemas.
Passo 1
Leia todas as mensagens na tela da TV. Alguns canais da Comcast podem não estar disponíveis ou não fazer parte do seu pacote. Quando um desses canais não for reproduzido, o canal exibirá uma mensagem. Se não houver mensagem e o canal não tocar, o problema está relacionado ao sinal.
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Passo 2
Verifique os cabos. Se os cabos estiverem soltos, mas ainda conectados, haverá um sinal, mas pode ir e vir. Empurre o cabo solto com firmeza no lugar e o sinal deve melhorar.
etapa 3
Desconecte a caixa de cabo. Deixe-o desconectado por um ou dois minutos e conecte-o novamente. Ligue o decodificador de cabo novamente, deixe-o carregar e verifique o sinal. Este procedimento simples pode resolver muitos problemas.
Passo 4
Se o problema persistir, ligue para o número de atendimento ao cliente da Comcast e fale com um representante. Se seus problemas estão relacionados à transmissão de HD, certifique-se de que o HD esteja incluído em seu pacote. Se os problemas não estiverem relacionados a uma transmissão em HD, marque uma consulta para que um técnico venha. Os cabos podem ter rupturas ou problemas que exigem um novo equipamento para corrigir os problemas de sinal.
