Como cancelar AT&T DSL
Crédito da imagem: humonia / iStock / Getty Images
Cancelar o serviço DSL da AT&T pode ser assustador: a interface do serviço ao cliente é difícil de navegar e os representantes do serviço ao cliente são frequentemente difíceis de alcançar. Quando você terminar, o representante do atendimento ao cliente provavelmente tentará lhe vender serviços adicionais antes de cancelar sua conta. O processo será muito mais fácil se você souber para qual número ligar e se tiver as informações de conta necessárias.
Passo 1
Localize sua conta mais recente de serviço DSL da AT&T, que tem o número da sua conta no canto superior direito. Você precisará fornecer o número da sua conta ao representante do atendimento ao cliente ao cancelar o serviço.
Vídeo do dia
Passo 2
Ligue para o atendimento ao cliente DSL da AT&T no telefone 1-877-722-3755. Quando o telefone for atendido pelo serviço automatizado, pressione 3 para "perguntas sobre o serviço DSL".
etapa 3
Pressione 0 no próximo prompt automatizado, que o conectará com um representante de atendimento ao cliente. Diga ao representante que deseja cancelar o serviço DSL e forneça ao representante o número da sua conta.
Passo 4
Certifique-se de obter um número de confirmação do representante de atendimento ao cliente da AT&T assim que o serviço for cancelado. Você precisará do número de confirmação para contestar quaisquer cobranças futuras da AT&T que ocorrerem após o cancelamento do serviço.
Dica
Se você está planejando assinar o serviço de Internet de outro provedor, deve fazê-lo antes de cancelar o serviço da AT&T.
