Se a sua unidade não aparecer na caixa de diálogo "Computador" ou no Explorer, pressione a tecla "F5" para atualizar a lista. Se isso não funcionar, baixe e instale um programa freeware como o CDGone (aumha.org/downloads/cdgone.zip) para que a unidade reapareça no Gerenciador de dispositivos ou no Explorer. Em seguida, você deve reinstalar o software de reprodução e gravação de CD / DVD de terceiros.
Se a sua unidade de CD / DVD for conectada com um cabo de fita IDE, experimente cada unidade anexada à fita IDE separadamente. Se funcionarem separadamente, ambas as unidades provavelmente têm seus jumpers configurados como unidades mestras. Certifique-se de que uma unidade esteja definida como unidade mestre e a outra como unidade escrava.
Se a porta da unidade de CD / DVD não abrir, verifique se a bandeja está obstruída. Cole um clipe de papel esticado no pequeno orifício e tente empurrar a bandeja para fora. Com uma unidade de laptop removível, retire-a e empurre-a de volta firmemente. Limpe também os contatos da unidade com uma borracha de lápis. Com uma unidade instalada em um computador desktop, desconecte a máquina e puxe os cabos de dados e de alimentação e, em seguida, recoloque-os firmemente, certificando-se de conectar completamente. * Com um voltímetro, teste o cabo de alimentação que vai para a unidade. Ele deve ter dois fios com um circuito de 5 volts ~ 1 amp e os outros dois com um circuito de 12 volts ~ 1 amp. A partir desses testes, você pode determinar se a unidade está mecânica e eletricamente sólida e se a fonte de alimentação precisa ser substituída. Observe que geralmente há vários cabos de unidade de fonte de alimentação sobressalentes que podem ser testados e usados para substituir um com defeito. Compre e use um limpador de lentes de CD ou uma lata de filtro de ar comprimido.
Se a unidade não acender quando um CD / DVD for colocado nela: Com a unidade removível de laptop, retire-a e empurre-a de volta firmemente. Com a unidade removível para laptop, limpe os contatos da unidade com uma borracha de lápis. Com um modelo de mesa, desconecte a máquina e puxe os cabos de dados e de alimentação e, em seguida, recoloque-os firmemente. Se a unidade funcionar perfeitamente bem sem uma lâmpada indicadora, a lâmpada pode estar com defeito. O não acendimento pode indicar um problema com o funcionamento interno do inversor, como um curto no motor de acionamento, trem de transmissão, laser ou outro tipo de falha elétrica. Nesse caso, você provavelmente precisará substituir a unidade.
Se a unidade acender inicialmente e "morrer" depois que um disco for inserido e você continuar recebendo a mensagem "Insira o disco", isso pode indicar uma lente de laser suja. Use um limpador de lentes de CD ou um filtro de ar comprimido.
Uma luz de unidade intermitente pode indicar cabos soltos. Para verificar, remova a tampa do seu computador e certifique-se de que os cabos da unidade estejam firmemente conectados. Se você tiver um laptop, um técnico pode precisar desmontar a máquina para verificar se as conexões da unidade com a placa-mãe estão seguras. Muitos laptops têm unidades de CD / DVD modulares que às vezes você pode recolocar puxando-as e empurrando-as de volta com firmeza. Com a unidade removível para laptop, limpe também os contatos da unidade com uma borracha de lápis.
Se o CD / unidade acender, mas não aparecer no gerenciador de dispositivos: * Tente clicar com o botão direito do mouse em Meu computador e escolher "Gerenciar". Clique no disco Gerenciamento no lado esquerdo e, em seguida, no menu "Ação", escolha "Verificar novamente os discos". * Vá também ao gerenciador de dispositivos, clique na raiz de na árvore ou em qualquer um dos itens e escolha "Verificar se há alterações de hardware". * Uma placa-mãe que está morrendo, por exemplo, uma que tem um canal IDE morto, pode causar isso. Uma maneira de contornar é comprar uma placa de expansão PCI IDE ou SATA e conectar suas unidades de CD / DVD a ela. * Os vírus também podem causar o desaparecimento do Gerenciador de dispositivos. Faça uma verificação de vírus. * Remova os filtros superior e inferior das chaves de registro em: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Pode ser necessário reinstalar o software de gravação e visualização. * Se você usar o ITunes, remova o filtro inferior e defina o filtro superior com o valor "GEARAspiWDM" sem as aspas. * Consulte os Recursos Adicionais no final deste artigo e experimente o patch CDGONE popular. Isso remove os filtros superior e inferior e altera algumas chaves adicionais. Pode ser necessário reinstalar qualquer aplicativo de gravação e visualização de terceiros. * Usando a pesquisa, encontre os arquivos afs.sys e / ou afs2k.sys. Renomeie-os com uma extensão "bak" ou "antigo". Esses arquivos de driver de cd da Oak Technologies entram em conflito com cdrom.sys do Windows, o driver de CD-ROM.
Se a unidade de CD / DVD aparecer no Gerenciador de dispositivos, mas não no Explorer: Remova os filtros superior e inferior da chave de registro em: HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Pode ser necessário reinstalar o software de gravação.
Se você usar o ITunes, remova o filtro inferior e defina o filtro superior com o valor de "GEARAspiWDM" (sem as aspas).
Observe as configurações do registro para o valor "NoDrives" em HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer e HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ policies \ Explorer. Se os valores forem diferentes de zero, a Diretiva de Grupo pode estar ocultando as unidades. Você pode ter que pedir ao seu administrador para alterar as coisas, mas se for uma máquina local, não em uma empresa configuração, você mesmo pode alterar a Política de Grupo Local executando gpedit.msc no comando "Executar" no menu "Iniciar" cardápio.
No Gerenciador de Dispositivos, desinstale sua unidade de CD / DVD e faça com que o Windows redescubra o dispositivo examinando novamente as alterações de hardware. No Gerenciador de dispositivos, desinstale e reinstale a porta IDE na qual a unidade está localizada.
Aviso
Certifique-se de fazer um ponto de restauração do sistema para que, se fizer qualquer alteração em sua máquina, você possa revertê-la. Para fazer isso, navegue até o menu “Iniciar”, selecione “Programas”, “Acessórios”, “Ferramentas do Sistema” e “Restauração do Sistema”. Siga as instruções para fazer um ponto de restauração.
Faça backup de suas configurações de registro usando a opção "Exportar arquivo".
