O encerramento de serviços pode custar uma taxa.
Remover um telefone celular da Verizon Wireless é tão fácil quanto entrar em contato com seu provedor de serviços. Quer queira removê-lo por telefone ou na loja, você pode cancelar o serviço em algumas etapas rápidas. Dependendo do seu contrato, pode haver uma taxa de rescisão, mas a Verizon encerrará seu serviço sem complicações.
Passo 1
Entre em contato com o atendimento ao cliente da Verizon discando 1-800-922-0204 para falar com um representante.
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Passo 2
Digite seu número de telefone quando solicitado pela mensagem automática e pressione 1 para recursos da conta.
etapa 3
Ouça as cinco opções e pressione 5 para falar com um representante do atendimento ao cliente. O representante pode fazer algumas perguntas sobre o seu plano (para determinar as taxas de rescisão, etc.) e por que você está cancelando, antes de orientá-lo na remoção do seu dispositivo da rede.
Passo 4
Verifique seu endereço de cobrança e responda às perguntas de segurança feitas pelo representante ao solicitar o cancelamento do serviço do seu dispositivo. Estas são as medidas de precaução tomadas para garantir que a solicitação e o chamador são autênticos.
Etapa 5
Visite uma loja da Verizon perto de você se tiver dificuldade em cancelar o serviço por telefone. Eles poderão orientá-lo durante o cancelamento do serviço para o seu dispositivo e responder a quaisquer perguntas que você possa ter em relação ao processo de rescisão.
Dica
A Verizon não oferece opções para cancelar seu serviço por meio de seu site. Você deve ligar e falar com um representante ou visitar uma loja da Verizon.
Aviso
Pode haver uma taxa de rescisão se você cancelar o contrato com a Verizon mais cedo.
