Pode haver momentos em que o decodificador da Time Warner congela ou pára de responder corretamente. Embora esses decodificadores funcionem bem na maioria das vezes, é provável que haja problemas ocasionais. Nem sempre é necessário que um reparador de cabos venha até sua casa. Primeiro, veja se você pode consertar o problema reiniciando ou reiniciando seu decodificador.
Usando a fonte de alimentação
Passo 1
Desligue o decodificador pressionando o botão "Power" no próprio decodificador ou no controle remoto do cabo.
Vídeo do dia
Passo 2
Desconecte o cabo de alimentação da caixa de cabo. Você pode desconectá-lo da parte traseira da caixa de cabo ou da tomada elétrica.
etapa 3
Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo, devolvendo a eletricidade ao decodificador.
Passo 4
Aguarde enquanto o decodificador é reinicializado, sem ligá-lo. Este processo deve demorar entre 2 e 4 minutos. A caixa é reinicializada quando a exibição da hora retorna para a frente da caixa.
Etapa 5
Ligue o decodificador novamente pressionando o botão "Power" no próprio decodificador ou no controle remoto do cabo.
Usando a parte frontal do decodificador
Passo 1
Desligue o decodificador pressionando o botão "Power" no próprio decodificador ou no controle remoto do cabo. Se o decodificador não responder ao botão "Liga / desliga", vá para a próxima etapa.
Passo 2
Encontre o botão "Aumentar volume", o botão "Diminuir volume" e o botão "Informações" na parte frontal do decodificador. Pressione os três botões ao mesmo tempo e mantenha-os pressionados até que o decodificador seja reinicializado.
etapa 3
Ligue a caixa de cabo pressionando o botão "Power" na própria caixa ou no controle remoto a cabo assim que a caixa for reiniciada. A reinicialização está concluída quando a exibição da hora retorna para a frente do decodificador.
