Não consigo baixar imagens da minha câmera Canon para o meu computador

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Cabos USB diagonal preto e branco

Conecte esta extremidade do cabo USB ao seu computador.

Crédito da imagem: Markus Unger / iStock / Getty Images

Seu computador com Windows 8 tem um aplicativo de fotos nativo projetado para ajudá-lo a baixar fotos de qualquer câmera digital, incluindo todos os modelos da Canon. Se o seu computador não reconhecer a sua câmera, reserve alguns minutos para solucionar o problema de conexão e, se necessário, instale novos drivers e software. Assim que o computador reconhecer a câmera, baixe as fotos usando o aplicativo Fotos.

Solucionar problemas de conexão da câmera e drivers

Passo 1

Verifique a conexão do cabo USB e reconecte a câmera ao computador. A maioria das câmeras Canon possui miniportas USB nas quais você conecta a extremidade menor de um cabo USB fornecido. Dependendo do modelo da câmera, pode ser necessário abrir uma tampa de borracha ou plástico para revelar essa porta. Verifique a documentação da câmera para obter mais informações sobre como conectar a câmera a um computador.

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Passo 2

Pressione “Windows-X” e clique em “Gerenciador de Dispositivos”. Procure sua câmera na lista de dispositivos no Gerenciador de dispositivos para determinar se o computador reconhece a câmera quando ela está conectada. Se não estiver listado, verifique se há novos drivers e software.

etapa 3

Visite o site de suporte da Canon (link em Recursos) e selecione se você está usando uma câmera de consumidor ou profissional. Digite o nome do seu modelo no campo Pesquisar. Selecione sua câmera na lista de resultados de pesquisa e clique no botão "Ir" para visitar a página de Drivers e software da câmera. Selecione seu sistema operacional, baixe o arquivo fornecido e abra-o em seu computador para instalar as atualizações. Você pode ser solicitado a reiniciar o computador após a conclusão da instalação.

Baixar fotos usando o aplicativo Fotos

Passo 1

Clique no bloco "Fotos" na tela inicial do Windows 8 para iniciar o aplicativo Fotos.

Passo 2

Clique com o botão direito em qualquer lugar do aplicativo e selecione "Importar" no menu pop-up.

etapa 3

Selecione sua câmera Canon na lista de dispositivos disponíveis.

Passo 4

Selecione as imagens que deseja baixar ou clique em "Selecionar tudo" para baixar todas as imagens da câmera.

Etapa 5

Clique em “Importar” para baixar as imagens selecionadas para o seu computador.

Dica

As imagens são salvas automaticamente em uma nova pasta dentro da pasta Imagens em seu computador. A nova pasta é identificada com a data em que você baixou as fotos da câmera.

Se você tiver um leitor de cartão de memória no computador, também poderá remover o cartão de memória da câmera e inseri-lo no computador. Uma caixa de diálogo pop-up é exibida no computador, solicitando que você selecione o programa que deseja usar. Selecione o aplicativo Fotos e prossiga com as etapas acima para baixar suas fotos do cartão e para o seu computador.

Algumas câmeras Canon vêm com um CD ou DVD contendo o software ImageBrowser EX. Se você instalou este software em seu computador, também pode usá-lo para baixar fotos de sua câmera. Conecte sua câmera ao computador, abra o ImageBrowser EX, clique em “Importar configurações da câmera” no canto superior esquerdo e selecione “Importar imagens” ou “Importar imagens do cartão de memória”. Clique em “Baixar imagens” para iniciar o download das imagens usando o padrão definições. Alternativamente, se você deseja personalizar as configurações de download, clique no botão “Preferências”.