Examinar se há danos no cabo coaxial é a primeira etapa da solução de problemas.
Crédito da imagem: Hemera Technologies / PhotoObjects.net / Getty Images
Os ladrilhos monocromáticos que você vê na tela da TV a cabo são, na verdade, pixelizados - e têm várias causas. Tudo, desde um sinal fraco a equipamentos desatualizados, leva à formação dessas placas na sua televisão. Em alguns casos, você pode conseguir eliminar o problema sozinho, mas outras vezes terá de chamar os profissionais.
Equipamento Danificado
A TV a cabo chega em sua casa com quilômetros e quilômetros de cabos coaxiais. O cabo coaxial fora de sua casa é propriedade e responsabilidade do provedor de serviços a cabo; no entanto, cabe a você manter o cabo coaxial dentro de sua casa. Inspecione o cabo em sua casa para ver se há partes enrugadas ou desgastadas; cabos danificados degradam o sinal, causando problemas como pixelização e congelamento de quadros. Além disso, certifique-se de que todas as conexões entre o cabo coaxial e o decodificador ou televisão estejam completamente firmes.
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Reinicialize o decodificador
Seu decodificador - às vezes chamado de receptor ou conversor - é responsável por garantir que você veja todos os canais solicitados por meio de seu provedor de serviços a cabo. Esta caixa também recebe software e outras atualizações técnicas de sua empresa de cabo, mas precisa ser redefinida para usar essas atualizações. De modo geral, você pode reinicializar seu decodificador desconectando-o da fonte de alimentação por alguns segundos; assim que você conectá-lo novamente, o processo de reinicialização é iniciado automaticamente. Reinicializar sua caixa - e utilizar o software atualizado instalado durante o processo de reinicialização - não deve apenas eliminar qualquer problemas atuais de tiling causados por software desatualizado, mas também devem evitar a pixelização baseada em software imediatamente futuro.
Tecnologia Desatualizada
Não apenas o software do seu receptor de TV a cabo pode estar desatualizado, mas sua própria televisão pode ser velha o suficiente para causar problemas de pixelização também. A taxa de atualização da sua televisão - que é 60 Hz, ou 60 quadros por segundo, para a maioria das TVs no mercado - pode diminuir com o tempo. À medida que sua TV se esforça para acompanhar os dados atualizados que recebe da fonte - neste caso, seu caixa de cabo - você verá breves interrupções e outros problemas com sua imagem, como mosaico ou congelamento quadros. A única maneira de consertar a pixelização em casos como este é atualizando sua televisão.
Quando ligar para os profissionais
Se você tentou solucionar seus cabos coaxiais, suas conexões e já redefiniu o decodificador de cabo, os problemas de tiling podem ser causados por um problema fora de sua casa. Às vezes, interrupções de sinal dentro de sua empresa de cabo resultam na transmissão de imagens pixeladas aos clientes. Outras vezes, um canal específico pode apresentar problemas que resultem na transmissão de um programa com imagens lado a lado. Entre em contato com seu provedor de serviços a cabo para discutir os canais e situações específicas que estão causando o tiling; um representante do atendimento ao cliente pode sugerir uma chamada de serviço de um técnico treinado.