Uma grande rede de bares no Reino Unido fechou repentinamente todas as suas contas nas redes sociais depois que o presidente Tim Martin sugeriu que a sociedade como um todo se beneficiaria se outros seguissem seu exemplo.
Rejeitando a ideia amplamente difundida de que uma empresa de sucesso precisa de presença na mídia social, J.D. Wetherspoon desligou na segunda-feira centenas de sites no Twitter, Instagram, e contas do Facebook vinculado aos seus 900 pubs em todo o país. Também encerrou contas associadas à sua sede.
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A empresa anunciou a mudança surpresa na segunda-feira – no Twitter. Afirmou que a decisão surge na sequência da “má publicidade em torno dos meios de comunicação social, incluindo a ‘trollagem’ de deputados e outros, especialmente aqueles de minorias religiosas ou étnicas”.
Afirmou também estar ciente das preocupações recentes sobre o uso indevido de dados pessoais e a “natureza viciante das redes sociais”.
Em comentários que podem ter deixado algumas pessoas se perguntando se ele estava falando sobre bebida em vez de mídia social, Tim Martin disse
Rádio LBC: “As pessoas que não usam sentem que as pessoas que usam estão muito preocupadas com isso, estão usando demais e as pessoas que usam gostariam de poder sair dele.”
Notavelmente, o presidente de 62 anos disse que tinha preocupações de que a mídia social estivesse fazendo com que alguns dos gerentes de seus pubs fossem “desviados do caminho”. verdadeiro trabalho de servir os clientes”, acrescentando que depois de consultá-los, “90 a 95 por cento” concordaram que o meio oferecia pouco valor ao negócios.
Eles podem estar certos. Apesar da proeminência da cadeia de pubs no Reino Unido, poucos bebedores se dão ao trabalho de seguir as suas contas nas redes sociais, com o feed principal do Twitter da Wetherspoon seguido por menos de 50 mil pessoas. No Instagram tinha apenas 6.275 seguidores.
Mas alguns sugerirão que o seu conteúdo não era interessante o suficiente para atrair seguidores, e que uma abordagem mais criativa para o meio poderia ter despertado mais interesse, permitindo divulgar ofertas e eventos para atrair mais pessoas ao seu pubs.
No futuro, a empresa disse que se contentaria com a publicação de anúncios em seu site e na versão impressa revista, ou falando diretamente com a imprensa, algo que o colorido presidente já está acostumado fazendo.
Questionado se havia alguma chance de sua empresa um dia reabrir seu Twitter, Instagram e Facebook contas, Martin disse a BBC, “Seria completamente fascinante se eu tivesse que voltar ao Facebook, meu Deus, isso seria uma catástrofe”, acrescentando: “Não é impossível - você tem que manter suas opções abertas nos negócios. Se eu fizer isso, que humilhação.”
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